Assistente Técnico (a) - Exclusiva para PcD

Vivo Diversidade; Caxias do Sul; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um(a) VP de Engenharia e Serviço ao Cliente em Caxias do Sul. A função exige experiência com Excel e boa comunicação, além de um perfil resiliente e proativo. Oferecemos benefícios flexíveis e um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso.

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas com filhos

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Programa de voluntariado corporativo

#VivoBemEstar com consultas e apoio psicológico

Ambiente inclusivo e de respeito à diversidade

Qualificações

• É necessário ter Ensino Médio Completo.
• Experiência com Excel, Word e Power Point.
• Deve ter disponibilidade de horário e trabalhar em escala.
• Necessária boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Comprometimento e organização são essenciais.

Responsabilidades

• Monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente.
• Encaminhar a execução dos processos relacionados à instalação e defeito.
• Suportar o time de campo, reportando à supervisão.
• Ter perfil resiliente e visão de crescimento.

Conhecimentos

Excel

Word

Power Point

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Comprometimento

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP: Engenharia e Serviço ao Cliente Sul

Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Sul

Local de Trabalho: Caxias do Sul/RS

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Main responsibilities

• Monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente;
• Encaminhar administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento;
• Suporte ao time de campo, report. para supervisão e coordenação;
• Ter o perfil resiliente, ser proativo e com visão de crescimento.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em planilha de Excel / Word / Power Point;
• Disponibilidade de horário e trabalhar em escala;
• Iniciativa e pro atividade;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Comprometimento e organização.

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo