Assistente Técnico

Serilon; São Paulo; Presencial; BRL 33 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano Médico

Plano Odontológico

Gympass - Wellhub

Cartão Farmácia

Seguro de Vida

Folga Aniversariante

Férias Coletivas

Convênios com empresas parceiras

Resumo da oferta

A Serilon, com sede em São Paulo, busca profissional de suporte técnico para atuação presencial, com disponibilidade para viagens locais. A posição envolve atendimento técnico, instalação de equipamentos de pequeno porte e elaboração de relatórios; regime CLT.

Salário compatível com o mercado, benefícios e atuação em ambiente de varejo de materiais de comunicação visual. Requisito técnico e foco no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica, Informática ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em suporte técnico, manutenção ou assistência técnica.
• CNH categoria B para deslocamentos.
• Experiência em empresas do segmento de comunicação visual, impressão digital ou gráficas (diferencial).
• Conhecimento em RIP (softwares de operação de equipamentos de impressão e corte).
• Conhecimento em inglês técnico (diferencial).

Responsabilidades

• Realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos conforme cronograma de visitas.
• Gerenciar agenda de atendimentos por meio de sistema e e-mail.
• Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, computador e demais canais remotos.
• Instalar equipamentos de pequeno porte seguindo padrões da empresa.
• Emitir cotações de peças e serviços aos clientes.
• Realizar demonstrações de equipamentos em showroom, feiras e eventos.
• Ministrar treinamentos operacionais sobre equipamentos e software RIP aos clientes.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção

Atendimento ao cliente

CNH B

Formação académica

Técnico em Eletrônica

Técnico em Mecânica

Técnico em Informática

Ferramentas

RIP

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você conhece aSerilon?!

Somos obstinados em desenvolver soluções, dar possibilidade à imaginação e materialidade à ideia.

Somos a #maior distribuidora de materiais e equipamentos de Comunicação Visual do Brasil!

Há 40 anos no mercado, a Serilon possui 25 unidades em território nacional. E a qualidade do que fazemos vem do foco em nossos Pilares Estratégicos: #Pessoa, #ResultadosSustentáveis e #Inovação!

Por ser uma empresa que tem como principal pilar as pessoas, fazer parte do nosso time é:

Fazer parte de uma equipe forte e engajada

Estar em um ambiente colaborativo e inovador, que te estimula a pensar "fora da caixa"

Estar em constante evolução e rodeado de conhecimento

Vem fazer parte da nossa história!

Vem ser um #serilover

Main responsibilities

• Realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos, conforme cronograma de visitas;
• Gerenciar e acompanhar a agenda de atendimentos técnicos por meio de sistema e e-mail;
• Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, computador e demais canais remotos;
• Instalar equipamentos de pequeno porte (entry level), seguindo os padrões e procedimentos da empresa;
• Elaborar relatórios técnicos dos atendimentos realizados, coletando a assinatura do cliente quando necessário;
• Emitir e enviar cotações de peças e serviços aos clientes;
• Acompanhar e orientar transportadoras durante os processos de carregamento, descarregamento e movimentação de equipamentos;
• Realizar demonstrações de equipamentos em showroom, feiras e eventos;
• Organizar os equipamentos, consumíveis e mídias utilizados em demonstrações e eventos;
• Realizar análises técnicas presenciais e remotas para aprovação do local de instalação dos equipamentos;
• Ministrar treinamentos operacionais sobre equipamentos e software RIP aos clientes.

Requirements and skills

• Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica, Informática ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em suporte técnico, manutenção ou assistência técnica;
• Conhecimento em equipamentos e materiais utilizados no segmento de comunicação visual;
• Disponibilidade para viagens e deslocamentos (CNH categoria B);
• Boa comunicação e foco no atendimento ao cliente;
• Organização e disciplina para gerenciar múltiplas demandas;
• Proatividade, senso de responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência em empresas do segmento de comunicação visual, impressão digital ou gráficas;
• Conhecimento em softwares de operação de equipamentos de impressão e corte (RIP, quando aplicável);
• Conhecimento em inglês técnico.

Additional information

Vaga presencial para São Paulo - SP

Endereço: Rua Dr. Moises Kahan, 300 - Barra Funda

Contrato: CLT

Horário de trabalho: Seg à Qui8h00 às 18h00 e Sex das 08h00 às 17h30 - Com intervalo de 01h06

Salário: R$ 3.205,00

Pacote de Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Gympass - Wellhub
• Cartão Farmácia
• Seguro de Vida
• Folga Aniversariante
• Férias Coletivas
• Convênios com empresas parceiras