Assistente Técnico

Serilon; São Paulo; Presencial; BRL 33 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano Médico

Plano Odontológico

Gympass - Wellhub

Cartão Farmácia

Seguro de Vida

Folga Aniversariante

Férias Coletivas

Convênios com empresas parceiras

Resumo da oferta

A Serilon, líder em soluções de comunicação visual, busca profissional de suporte técnico para atuação presencial em São Paulo. O cargo envolve visitas técnicas, instalação de equipamentos e atendimento ao cliente, com participação em demonstrações e treinamentos.

O candidato precisa ter curso técnico na área, boa comunicação e disponibilidade para viagens. Regime CLT, salário de R$ 3.205,00 e benefícios. Local: Barra Funda, SP.

Qualificações

• Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica, Informática ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos, conforme cronograma de visitas.
• Gerenciar e acompanhar a agenda de atendimentos técnicos por meio de sistema e e-mail.
• Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, computador e demais canais remotos.
• Instalar equipamentos de pequeno porte (entry level), seguindo os padrões e procedimentos da empresa.
• Elaborar relatórios técnicos dos atendimentos realizados, coletando a assinatura do cliente quando necessário.
• Emitir e enviar cotações de peças e serviços aos clientes.
• Acompanhar e orientar transportadoras durante os processos de carregamento, descarregamento e movimentação de equipamentos.
• Realizar demonstrações de equipamentos em showroom, feiras e eventos.
• Organizar os equipamentos, consumíveis e mídias utilizados em demonstrações e eventos.
• Realizar análises técnicas presenciais e remotas para aprovação do local de instalação dos equipamentos.
• Ministrar treinamentos operacionais sobre equipamentos e software RIP aos clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica, Informática ou áreas correlatas

Ferramentas

RIP software

Descrição da oferta de emprego

Você conhece a Serilon?!

Somos obstinados em desenvolver soluções, dar possibilidade à imaginação e materialidade à ideia.

Somos a #maior distribuidora de materiais e equipamentos de Comunicação Visual do Brasil!

Há 40 anos no mercado, a Serilon possui 25 unidades em território nacional. E a qualidade do que fazemos vem do foco em nossos Pilares Estratégicos: #Pessoas, #ResultadosSustentáveis e #Inovação!

Por ser uma empresa que tem como principal pilar as pessoas, fazer parte do nosso time é:

• Fazer parte de uma equipe forte e engajada
• Estar em um ambiente colaborativo e inovador, que te estimula a pensar "fora da caixa"
• Estar em constante evolução e rodeado de conhecimento

Vem fazer parte da nossa história!

Vem ser um #serilover

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos, conforme cronograma de visitas;
• Gerenciar e acompanhar a agenda de atendimentos técnicos por meio de sistema e e-mail;
• Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, computador e demais canais remotos;
• Instalar equipamentos de pequeno porte (entry level), seguindo os padrões e procedimentos da empresa;
• Elaborar relatórios técnicos dos atendimentos realizados, coletando a assinatura do cliente quando necessário;
• Emitir e enviar cotações de peças e serviços aos clientes;
• Acompanhar e orientar transportadoras durante os processos de carregamento, descarregamento e movimentação de equipamentos;
• Realizar demonstrações de equipamentos em showroom, feiras e eventos;
• Organizar os equipamentos, consumíveis e mídias utilizados em demonstrações e eventos;
• Realizar análises técnicas presenciais e remotas para aprovação do local de instalação dos equipamentos;
• Ministrar treinamentos operacionais sobre equipamentos e software RIP aos clientes.

Requisitos e qualificações

• Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica, Informática ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em suporte técnico, manutenção ou assistência técnica;
• Conhecimento em equipamentos e materiais utilizados no segmento de comunicação visual;
• Disponibilidade para viagens e deslocamentos (CNH categoria B);
• Boa comunicação e foco no atendimento ao cliente;
• Organização e disciplina para gerenciar múltiplas demandas;
• Proatividade, senso de responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência em empresas do segmento de comunicação visual, impressão digital ou gráficas;
• Conhecimento em softwares de operação de equipamentos de impressão e corte (RIP, quando aplicável);
• Conhecimento em inglês técnico.

Informações adicionais

Vaga presencial para São Paulo - SP

Endereço: Rua Dr. Moises Kahan, 300 - Barra Funda

Contrato: CLT

Horário de trabalho: Seg à Qui 8h00 às 18h00 e Sex das 08h00 às 17h30 - Com intervalo de 01h06

Salário: R$ 3.205,00

Pacote de Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Gympass - Wellhub
• Cartão Farmácia
• Seguro de Vida
• Folga Aniversariante
• Férias Coletivas
• Convênios com empresas parceiras