Assistente Suporte TI - Pessoa com Deficiência

Vivo Vita; São Carlos; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Carlos busca um Assistente de Suporte TI para prestar suporte técnico, solucionar problemas de software e hardware, além de oferecer um atendimento de qualidade. É necessário ter pelo menos o Ensino Médio ou Técnico concluído, com preferências por formação superior em tecnologia e certificações em ITIL. A empresa oferece um ambiente dinâmico e benefícios como assistência médica, vale refeição e previdência privada.

Serviços

Vale refeição (Pluxee Benefícios)

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de vida

Previdência Privada

Desconto em serviços da Vivo

Qualificações

• Habilidade em instalação, configuração e manutenção de software e hardware.
• Capacidade de solucionar problemas remotamente ou fisicamente.
• Experiência em registro e encerramento de chamados.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico em TI.
• Resolver problemas de forma eficiente.
• Atender presencialmente os colaboradores.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação para atendimento presencial

Diagnóstico de problemas

Formação académica

Ensino Médio ou Técnico concluído

Desejável superior em tecnologia

Desejável certificação em ITIL v3 ou superior

Ferramentas

Software

Hardware

Descrição da oferta de emprego

Assistente Suporte TI - Pessoa com Deficiência

Workplace: São Carlos - SP São Carlos - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!

Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco!!

• Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware;
• Solucionar problemas remota ou fisicamente por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
• Registro e encerramento de chamados;
• Habilidade com comunicação para atendimento presencial;
• Competências Técnicas:
  • Conhecimento técnicos em TI;
  • Ensino Médio ou Técnico concluído;
  • Desejável superior em tecnologia (formação ou cursando);
  • Desejável certificação ou curso de ITIL v3 ou superior;
• Benefícios de um Vitalent:
  • Vale refeição (Pluxee Benefícios);
  • Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),
  • Seguro de vida;
  • Previdência Privada;
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.

Somos a Vivo Vita, integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.

Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambiente tecnológicos;