Assistente Social (Vaga Interna) - Banco de talentos

INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano; Ananindeua; Presencial; BRL 54 000 - 71 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano procura um(a) assistente social para prestar assistência social aos pacientes hospitalizados, orientando-os e intermediando suas necessidades junto à equipe multidisciplinar.

As atividades incluem acolhimento, anamneses sociais, elaboração de planos de assistência, contato com familiares e participação em reuniões clínicas diárias, além de articular redes de apoio externo e realizar pesquisas de satisfação para melhoria contínua.

Qualificações

• Requisitos: Ensino Superior Completo em Serviço Social.
• Desejável pós-graduação na área.
• Registro ativo no conselho profissional.

Responsabilidades

• Padronizar, elaborar e documentar manuais de procedimentos da área;
• Informar setores de recepção, internação e enfermagem sobre horários e regras de visita, bem como visitantes autorizados;
• Prestar atendimento social aos pacientes, realizar anamneses sociais e elaborar planos de assistência conforme suas necessidades;
• Acompanhar ligações telefônicas dos pacientes para familiares e amigos, mediante autorização médica;
• Participar de reuniões clínicas diárias com a equipe multidisciplinar, informando sobre demandas sociais dos pacientes;
• Organizar e conduzir grupos de atividades terapêuticas com os pacientes;
• Solicitar pertences pessoais aos familiares, garantindo o bem-estar do paciente durante a internação;
• Aplicar pesquisas de satisfação para avaliar a qualidade do serviço social prestado;
• Elaborar relatórios técnicos e administrativos relacionados à área de atuação, assegurando a melhoria contínua dos processos;
• Identificar e encaminhar pacientes em situação de vulnerabilidade para redes de apoio social e programas assistenciais;
• Mediar conflitos entre pacientes, familiares e equipe assistencial quando necessário;
• Orientar pacientes e familiares sobre direitos sociais, previdenciários e benefícios disponíveis;
• Apoiar processos de alta hospitalar segura, articulando encaminhamentos para serviços externos;
• Acompanhar casos de abandono hospitalar e articular ações para reintegração familiar ou social;
• Prestar suporte a pacientes em situação de luto, violência doméstica ou outras situações de risco;
• Realizar visitas domiciliares, quando necessário, para avaliação do contexto social do paciente;
• Articular parcerias com órgãos públicos e privados para otimizar a assistência social hospitalar;
• Zelar pela conservação do patrimônio da empresa, assegurando a confidencialidade de informações, ações, projetos e decisões estratégicas, com foco em prevenir riscos de qualquer natureza e mitigar seus efeitos;
• Executar atividades correlatas adicionais, conforme as necessidades e demandas da sua área de atuação, visando o melhor desempenho das atividades e o alcance dos objetivos organizacionais.

Formação académica

Ensino Superior Completo em Serviço Social

Descrição da oferta de emprego

MISSÃO DO CARGO

Prestar assistência social aos pacientes hospitalizados, orientando-os e intermediando suas necessidades junto à equipe multidisciplinar. Realizar acolhimento, escuta qualificada, anamneses sociais e acompanhar o contato dos pacientes com familiares, conforme autorização médica. Informar sobre normas, rotinas, horários e regras de visita da unidade, além de padronizar e documentar procedimentos. Conduzir reuniões com a equipe multiprofissional conforme demandas clínicas e familiares, promover atividades em grupo e aplicar pesquisas de satisfação. Articular com a rede de apoio externa, como Conselho Tutelar, Delegacias, Ministério Público e outros, e elaborar relatórios para aprimorar os serviços prestados.

RESPONSABILIDADES DO CARGO

• Padronizar, elaborar e documentar manuais de procedimentos da área;
• Informar setores de recepção, internação e enfermagem sobre horários e regras de visita, bem como visitantes autorizados;
• Prestar atendimento social aos pacientes, realizar anamneses sociais e elaborar planos de assistência conforme suas necessidades;
• Acompanhar ligações telefônicas dos pacientes para familiares e amigos, mediante autorização médica;
• Participar de reuniões clínicas diárias com a equipe multidisciplinar, informando sobre demandas sociais dos pacientes;
• Organizar e conduzir grupos de atividades terapêuticas com os pacientes;
• Solicitar pertences pessoais aos familiares, garantindo o bem-estar do paciente durante a internação;
• Aplicar pesquisas de satisfação para avaliar a qualidade do serviço social prestado;
• Elaborar relatórios técnicos e administrativos relacionados à área de atuação, assegurando a melhoria contínua dos processos;
• Identificar e encaminhar pacientes em situação de vulnerabilidade para redes de apoio social e programas assistenciais;
• Mediar conflitos entre pacientes, familiares e equipe assistencial quando necessário;
• Orientar pacientes e familiares sobre direitos sociais, previdenciários e benefícios disponíveis;
• Apoiar processos de alta hospitalar segura, articulando encaminhamentos para serviços externos;
• Acompanhar casos de abandono hospitalar e articular ações para reintegração familiar ou social;
• Prestar suporte a pacientes em situação de luto, violência doméstica ou outras situações de risco;
• Realizar visitas domiciliares, quando necessário, para avaliação do contexto social do paciente;
• Articular parcerias com órgãos públicos e privados para otimizar a assistência social hospitalar;
• Zelar pela conservação do patrimônio da empresa, assegurando a confidencialidade de informações, ações, projetos e decisões estratégicas, com foco em prevenir riscos de qualquer natureza e mitigar seus efeitos;
• Executar atividades correlatas adicionais, conforme as necessidades e demandas da sua área de atuação, visando o melhor desempenho das atividades e o alcance dos objetivos organizacionais.

Requisitos: Ensino Superior Completo em Serviço Social. Desejável pós-graduação na área. Registro ativo no conselho. Horário: 07:00 ás 13:15

Inscrições e entrega do formulário de processo seletivo interno até o dia: 16/09/2026

Obs.: Retirar o de Formulário de Processo seletivo Interno diretamente no RH