Assistente Social - Hospital Luz - Vila Mariana, SP

Amil Assist?ncia M?dica Internacional Ltda.; São Paulo; Sur place; BRL 42 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Amil Assistência Médica Internacional Ltda. procura profissional de Serviço Social para atuar em hospitalar, executando acolhimento, mediação de conflitos e orientação sobre direitos aos pacientes e familiares.

A posição envolve planejamento de alta social, articulação com redes públicas e encaminhamentos em casos de violência ou vulnerabilidade, com atuação ética e foco na humanização. É exigida formação superior em Serviço Social com registro ativo no CRESS, conhecimento do SUS e rotinas

Qualifications

• Graduação em Serviço Social com registro ativo no CRESS.
• Conhecimento das políticas públicas de saúde e direito dos pacientes.
• Familiaridade com o SUS e rotinas hospitalares.
• Boa comunicação, organização e atuação ética.

Responsabilités

• Realizar acolhimento e entrevista social para entender contexto familiar e vulnerabilidades.
• Medidar conflitos entre pacientes, familiares e equipe médica ou instituição.
• Orienta direitos previdenciários e assistenciais aos pacientes e acompanhantes.
• Planejar retorno seguro do paciente com a equipe multiprofissional.
• Encaminhar serviços públicos quando necessário para integralidade do cuidado.
• Atuar em situações de violência/vulnerabilidade com notificação aos órgãos competentes.
• Realizar notificações e encaminhamentos conforme legislação.
• Oferecer suporte familiar no momento de notícias de falecimento.
• Participar de visitas multidisciplinares para discussão de casos.
• Realizar identificação de pacientes e auxiliar no encaminhamento de familiares.
• Dar orientações sobre acesso a rede SUS ou redes privadas.
• Contribuir para a documentação técnica e prontuários.
• Contribuir para ações de humanização hospitalar e indicadores do setor.

Connaissances

Acolhimento Qualificado

Mediação de Conflitos

Direitos do Paciente

Gestão de Alta Social

Articulação com Rede

Intervenção em Violência

Notificações Obrigatórias

Acolhimento de Óbito

Visitas Multidisciplinares

Prontuário Eletrônico

Humanização Hospitalar

Formation

Serviço Social - Superior

Registro ativo no CRESS

Conhecimento SUS e direitos dos pacientes

Pacote Office / Sistemas hospitalares

Description du poste

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Campo personalizado 1: 84969

Localização: SAO PAULO, SAO PAULO

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades :

• Desempenhar as atividades em consonância aos processos de saúde Amil, com protocolos, padrões, procedimentos e legislações vigentes, cumprir normas institucionais, éticas e de biossegurança;
• Acolhimento e Escuta Qualificada: Realizar entrevista social para compreender o contexto familiar e socioeconômico, identificando vulnerabilidades ;
• Mediação de Conflitos: Atuar na mediação de impasses entre pacientes, familiares e a equipe médica ou a instituição (incluindo questões com planos de saúde) ;
• Orientações sobre Direitos: Orientar pacientes, familiares ou acompanhantes sobre direitos previdenciários e assistenciais (auxílio-doença, BPC, entre outros) ;
• Gestão da Alta Social: Planejar, junto com a equipe multiprofissional, o retorno seguro do paciente para casa, assegurando retaguarda familiar ou institucional ;
• Articulação com a Rede: Encaminhar para serviços públicos (CRAS, CREAS, MP, entre outros) quando necessário, para garantir a integralidade do cuidado ;
• Intervenção em Situações de Violência/Vulnerabilidade: Atuar em casos de violência contra mulheres, crianças, idosos e PCDs, notificando os órgãos competentes ;
• Realizar notificações e encaminhamentos obrigatórios conforme legislação vigente ;
• Acolhimento de Óbito: Oferecer suporte familiar no momento da notícia do falecimento ;
• Participar das visitas multidisciplinar e interdisciplinar: discussão de casos das enfermarias, PS e UTI’s.
• Pacientes Desconhecidos: Realizar processo de identificação de pacientes admitidos como desconhecidos, providenciando atendimentos do IIRGD para identificação e o buscas por familiares/responsáveis ;
• Oxigenioterapia e Dieta Enteral: Orientação e encaminhamentos, aos pacientes, familiares ou responsáveis quanto ao processo de aquisição junto a rede SUS ou redes particulares ;
• Documentação Técnica: Elaborar relatórios e evoluções em prontuário eletrônico ;
• Contribuir para ações de humanização hospitalar e programas institucionais quando solicitado ;
• Manter atualizados os registros de indicadores do setor.

Qualificações Necessárias :

• Ensino Superior completo em Serviço Social ;
• Registro ativo e regular junto ao Conselho Regional de Serviço Social – CRESS ;
• Políticas Públicas de Saúde e Assistência Social ;
• Legislação do SUS e direitos dos pacientes ;Conhecimento básico em pacote Office e sistemas hospitalares ;
• Vivência no cargo de assistência social no seguimento da saúde.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.