Assistente Social

CITI Medicina Reprodutiva; São Paulo; Vor Ort; BRL 44.640 - 66.960; Vollzeit

Zusammenfassung

Uma organização social em São Paulo está buscando um(a) Assistente Social para analisar e validar a elegibilidade de participantes em projetos, promovendo o bem-estar e garantindo a inclusão nos serviços disponíveis. O candidato ideal deve ter formação em Serviço Social, experiência mínima de 3 anos, e habilidades como empatia e escuta ativa. A função também envolve atuar em canais de relacionamento com o público.

Qualifikationen

• Registro ativo no CRESS.
• Experiência mínima de 3 anos na área social.
• Não é obrigatória experiência prévia na área da saúde.

Aufgaben

• Avaliar e determinar o público apto a participar dos projetos sociais.
• Atuar nos canais de relacionamento e satisfação.
• Promover o acolhimento e acompanhamento social dos participantes.
• Apoiar a gestão na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho social.

Kenntnisse

Empatia

Escuta ativa

Análise

Comunicação clara

Organização

Ausbildung

Formação superior em Serviço Social

Jobbeschreibung

Descritivo Sumário

O(a) Assistente Social será responsável por analisar e validar a elegibilidade de participantes em projetos sociais, assegurando a correta aplicação dos critérios de inclusão. Atuará de forma humanizada e ética, promovendo o bem‑estar e o acesso aos serviços e benefícios disponíveis, além de representar a instituição em demandas de relacionamento com o público, por meio dos canais de NPS, Ouvidoria e SAC.
A posição requer empatia, escuta ativa e comprometimento com os valores sociais e institucionais da organização.

Responsabilidades

• Avaliar e determinar o público apto a participar dos projetos sociais, conforme os critérios estabelecidos;
• Atuar nos canais de relacionamento e satisfação (NPS, Ouvidoria e SAC), garantindo retorno assertivo e acolhedor;
• Promover o acolhimento e acompanhamento social dos participantes, quando necessário;
• Apoiar a gestão na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho social;
• Manter postura ética, sigilosa e respeitosa em todas as interações;
• Contribuir com sugestões de melhorias nos processos de atendimento e inclusão social.

Requisitos Técnicos e Comportamentais

• Formação superior em Serviço Social com registro ativo no CRESS;
• Experiência mínima de 3 anos na área social, em projetos, atendimento ou gestão de benefícios;
• Não é obrigatória experiência prévia na área da saúde;
• Capacidade de análise, empatia e comunicação clara;
• Organização, escuta ativa e habilidade em lidar com diferentes perfis de público;
• Perfil colaborativo, com sensibilidade social e foco em resultados humanos e institucionais.