Assistente Social

CITI Medicina Reprodutiva; São Paulo; Presencial; BRL 44 640 - 66 960; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização social em São Paulo está buscando um(a) Assistente Social para analisar e validar a elegibilidade de participantes em projetos, promovendo o bem-estar e garantindo a inclusão nos serviços disponíveis. O candidato ideal deve ter formação em Serviço Social, experiência mínima de 3 anos, e habilidades como empatia e escuta ativa. A função também envolve atuar em canais de relacionamento com o público.

Qualificações

• Registro ativo no CRESS.
• Experiência mínima de 3 anos na área social.
• Não é obrigatória experiência prévia na área da saúde.

Responsabilidades

• Avaliar e determinar o público apto a participar dos projetos sociais.
• Atuar nos canais de relacionamento e satisfação.
• Promover o acolhimento e acompanhamento social dos participantes.
• Apoiar a gestão na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho social.

Conhecimentos

Empatia

Escuta ativa

Análise

Comunicação clara

Organização

Formação académica

Formação superior em Serviço Social

Descrição da oferta de emprego

Descritivo Sumário

O(a) Assistente Social será responsável por analisar e validar a elegibilidade de participantes em projetos sociais, assegurando a correta aplicação dos critérios de inclusão. Atuará de forma humanizada e ética, promovendo o bem‑estar e o acesso aos serviços e benefícios disponíveis, além de representar a instituição em demandas de relacionamento com o público, por meio dos canais de NPS, Ouvidoria e SAC.
A posição requer empatia, escuta ativa e comprometimento com os valores sociais e institucionais da organização.

Responsabilidades

• Avaliar e determinar o público apto a participar dos projetos sociais, conforme os critérios estabelecidos;
• Atuar nos canais de relacionamento e satisfação (NPS, Ouvidoria e SAC), garantindo retorno assertivo e acolhedor;
• Promover o acolhimento e acompanhamento social dos participantes, quando necessário;
• Apoiar a gestão na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho social;
• Manter postura ética, sigilosa e respeitosa em todas as interações;
• Contribuir com sugestões de melhorias nos processos de atendimento e inclusão social.

Requisitos Técnicos e Comportamentais

• Formação superior em Serviço Social com registro ativo no CRESS;
• Experiência mínima de 3 anos na área social, em projetos, atendimento ou gestão de benefícios;
• Não é obrigatória experiência prévia na área da saúde;
• Capacidade de análise, empatia e comunicação clara;
• Organização, escuta ativa e habilidade em lidar com diferentes perfis de público;
• Perfil colaborativo, com sensibilidade social e foco em resultados humanos e institucionais.