Assistente Relacionamento e Cobrança

TENDA NEGOCIOS IMOBILIARIOS S.A; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 22 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Comissionamento atrativo por vendas

Vale-refeição e/ou Vale-alimentação

Vale-transporte

Day Off no mês do aniversário

Plano de Saúde Unimed Nacional

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio-creche para mães com filhos de

Possibilidade de extensão da licença-m

Resumo da oferta

A TENDA NEGOCIOS IMOBILIARIOS S.A. está contratando um Assistente de Cobrança para atuar na Gestão de Carteira e Cobrança. O cargo envolve contato com clientes, análise de documentação, cobrança e negociação para manter a carteira em conformidade.

Requisitos incluem ensino médio completo e experiência em atendimento/ cobrança. Diferencial para quem estiver cursando nível superior. Oferecemos comissão por vendas, vale-refeição/alimentação, vale-transporte e plano de saúde.

Qualificações

• Ensino Médio Completo, se estiver cursando superior será considerado um diferencial;
• Experiência com atendimento ao cliente, cobrança, negociação, retenção ou relacionamento;
• Conhecimento da documentação necessária para a aprovação dos clientes nas instituições financeiras será um diferencial;
• Necessário ter domínio do pacote office.

Responsabilidades

• Contactar clientes encaminhados para análise documental, assegurando o cumprimento das políticas internas.
• Orientar clientes em todas as etapas do processo, tirando dúvidas e oferecendo suporte.
• Solicitar e analisar a documentação do avalista, garantindo conformidade com os requisitos.
• Elaborar o Termo de Confissão de Dívida e encaminhá-lo para assinatura pelo cliente e pelo avalista.
• Acompanhar o fluxo de assinaturas do Termo de Confissão de Dívida, coletando assinaturas de todas as partes.
• Realizar cobrança e negociação de valores em aberto quando necessário.
• Gerenciar carteira de clientes, acompanhando prazos e pendências da documentação do avalista.
• Garantir conformidade de 100% dos clientes antes da entrega das chaves, conforme procedimentos internos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Relacionamento

Retenção

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior cursando (diferencial)

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória.

Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Assistente de Cobrança na área de Gestão de Carteira e Cobrança e como você pode construir o futuro junto com a gente. #VemPraTenda

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar contato com clientes encaminhados para condução da análise documental, assegurando o cumprimento das políticas internas da empresa.
• Orientar os clientes em todas as etapas do processo, esclarecendo dúvidas e prestando o suporte necessário.
• Solicitar, receber e analisar a documentação do avalista, garantindo sua conformidade com os requisitos estabelecidos.
• Elaborar o Termo de Confissão de Dívida e encaminhá-lo ao cliente e ao avalista para assinatura.
• Acompanhar todo o fluxo de assinaturas do Termo de Confissão de Dívida, garantindo a coleta das assinaturas de todas as partes envolvidas (cliente, avalista, testemunhas e procurador da empresa), em conformidade com a política interna.
• Realizar contato com clientes para cobrança e negociação de valores em aberto, quando necessário.
• Gerenciar a carteira de clientes, acompanhando prazos e pendências relacionadas à documentação do avalista.
• Garantir que 100% dos clientes da carteira estejam em conformidade antes da entrega das chaves, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos e dos prazos estabelecidos.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo, se estiver cursando superior será considerado um diferencial;
• Experiência com atendimento ao cliente, cobrança, negociação, retenção ou relacionamento;
• Conhecimento da documentação necessária para a aprovação dos clientes nas instituições financeiras será um diferencial;
• Necessário ter domínio do pacote office.

O que oferecemos

• Comissionamento atrativo por vendas;
• Vale-refeição e/ou Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Day Off no mês do aniversário;
• Plano de Saúde Unimed Nacional;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio-creche para mães com filhos de até 2 anos;
• Possibilidade de extensão da licença-maternidade;
• Licença-paternidade estendida;
• Clube de parcerias e descontos exclusivos.

Faça parte da Tenda!

Venha construir sua história com a gente. #VemSerTenda