Assistente Relacionamento

Bernhoeft; Manaus; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em Recife-PE está em busca de um profissional para prestar suporte a usuários, fornecedores e clientes. O candidato ideal deve ter formação em Administração ou áreas afins, conhecimentos em Excel e experiência em atendimento ao cliente. Benefícios incluem plano de saúde, auxílio home-office e programas de capacitação.

Serviços

Plano de Saúde

Auxílio home-office

Cartão Swile benefícios

Moodar para suporte psicológico

Day Off no aniversário

Descontos em academias

Qualificações

• Formação em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em Excel (do básico ao intermediário).
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira.

Responsabilidades

• Prestar suporte a usuários, fornecedores e clientes.
• Realizar reanálises de documentações de segurança e saúde dos trabalhadores.
• Registrar e tratar ocorrências com agilidade.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Excel

Comunicação clara

Capacidade de análise

Formação académica

Formação em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Aqui na Bernhoeft, você vai ser a ponte entre nossos sistemas e nossos clientes, garantindo uma experiência incrível! 🤝🚀

Buscamos uma pessoa apaixonada por atendimento, comunicativa, proativa e alinhada com a nossa missão: fortalecer o relacionamento com nossos usuários, fornecedores e clientes, garantindo um suporte de excelência.

Se você gosta de desafios, quer crescer e se desenvolver, #VemSerBern 💙

Responsabilidades e atribuições

🎯 O que você vai fazer no seu dia a dia?

• Prestar um suporte incrível a usuários, fornecedores e clientes, tirando dúvidas e auxiliando no cadastro de fornecedores;
• Realizar reanálises de documentações de segurança e saúde dos trabalhadores (SST) de fornecedores;
• Registrar e tratar ocorrências, resolvendo problemas com agilidade através dos nossos procedimentos sistêmicos;
• Analisar os motivos de contato para ajudar o time a reduzir chamados e melhorar nossos processos internos.

Requisitos e qualificações

🔑 Para mandar bem nessa posição, você precisa de:

• Formação em andamento (superior ou técnico) em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em Excel (do básico ao intermediário tá valendo!);
• Disponibilidade para atuar das 8h às 18h (segunda à quinta-feira) e das 8h às 17h (sexta-feira);
• Ter experiência em call center ou uma bagagem massa em atendimento ao Cliente.

Será legal se você também tiver:

• Facilidade com sistemas e plataformas digitais;
• Curiosidade e interesse por melhoria de processos;
• Boa capacidade de análise e uma escuta ativa afiada.

Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:

• Comunicação clara e empática: facilidade para ouvir e falar de forma assertiva;
• Relacionamento interpessoal: capacidade de construir conexões com leveza e respeito;
• Proatividade e Senso de dono: perceber o que precisa ser feito, tomar iniciativa e se antecipar;
• Flexibilidade e adaptabilidade: encarar mudanças e desafios com energia e boa vontade.

Informações adicionais e benefícios

#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores!

Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernLovers:

• 🍔 Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão Swile benefícios que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos Alimentação e Refeição;
• 🚑 OK, mas e o cuidado com a saúde? Oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico e Seguro de Vida;
• 🏋️♂️Sabe a vida fitness? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass); Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.
• Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on‑line, para que você tenha apoio sempre que precisar.
• E aqui, o seu aniversário não passa despercebido! 🎉 Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.
• 🚗 Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.).
• 💻 Trabalhando de casa? Oferecemos um auxílio home‑office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia;
• ⭐ Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;
• 🚀 Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co‑criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;
• 🕓 Regime Híbrido (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal!;
• 📍 Localidade: Recife‑PE;
• Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário.

Massa, né não?! #VemSerBern 💙

Muito prazer, somos a Bernhoeft! 🚀

Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre cinco áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO, Cálculos Judiciais e Soluções em RH.

Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados. Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas. Afinal, #SomosGente

Durante nossa história de 29 anos, somamos + de 800 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar!

Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém!

Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer.

E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time #SomosTodosBernhoeft.

Então, vem com a gente! #VemSerBern! 😎