Assistente Operacional Jr.

Bomfim Cargas Oficial; Conde; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-alimentação

Plano odontológico

Convênio saúde

Seguro

Day off no aniversário

Gympass

Oportunidade de crescimento

Ambiente de trabalho colaborativo

Job summary

A Bomfim Cargas Oficial está recrutando para o setor de atendimento e logística em Conde, Paraíba. O profissional atuará no atendimento ao cliente, gestão de notas fiscais, agendamento de entregas e suporte a motoristas, com foco em eficiência e qualidade no serviço.

Requisitos incluem ensino médio completo (desejável curso técnico/superior em logística), boa comunicação e organização. Benefícios incluem vale-transporte, vale-alimentação e plano odontológico.

Qualifications

• Ensino Médio completo (desejável cursando Técnico ou Superior em Logística ou áreas afins).
• Boa comunicação verbal e escrita, organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Proatividade e disposição para aprender.
• Experiência em rotinas administrativas ou operacionais será considered um diferencial.

Responsibilities

• Gestão de notas fiscais e atendimentos de clientes via canais (WhatsApp, telefone e e-mail).
• Gestão de entregas, ocorrências e suporte aos motoristas.
• Contato com fornecedores e clientes para tratativas de ocorrências, custos extras e devoluções.
• Abertura de processos de indenização e autorização de devolução por avaria.
• Controle de custos e cobranças relacionadas às atividades logísticas.
• Execução de tarefas correlatas ao cargo conforme demanda operacional.

Skills

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Responsabilidade

Proatividade

Experiência em rotinas administrativas

Education

Ensino Médio completo (desejável cursando Técnico ou Superior em Logística)

Job description

Atendimento

• Gestão das notas fiscais que retornaram da entrega (insucessos);
• Gestão das notas fiscais classificadas como Cliente retira – aguardando retirada por parte do cliente;
• Atendimento aos clientes por meio dos canais de comunicação (WhatsApp, telefone e e-mail);
• Tratativas de notas fiscais em status aguardando CTe do transportador;
• Gestão de mercadorias em negociação com o vendedor;
• Agendamento de devoluções.

Agendamento e gestão de Entregas

• Gestão dos agendamentos e ocorrências de entregas;
• Suporte ao motorista e acompanhamento das entregas;
• Contato com fornecedores e clientes para tratativas de ocorrências, custos extras e devoluções;
• Gerenciamento de pendências administrativas e autorizações de generalidades;
• Atendimento ao cliente das unidades.

Setor de Soluções

• Lançamento e tratativas de ocorrências (falta, sobra, avaria);
• Comunicação com remetente e destinatário;
• Busca de mercadorias no depósito e realização de balanços físicos (semanal e quinzenal);
• Abertura de processos de indenização e autorização de devolução por avaria;
• Análise de cargas retidas, notas fiscais apreendidas e ocorrências no sistema;
• Monitoramento junto ao SEFAZ e protocolo de notas liberadas;
• Elaboração mensal do Gestão à Vista das pendências.

Redespacho

• Monitoramento de entregas por parceiros e agendamento de coletas;
• Envio de relatórios via e-mail e cobrança de baixas e tratativas;
• Conferência de comprovantes de entrega, faturas e liberações financeiras;
• Gestão de autorizações de pagamento e atendimento às unidades;
• Elaboração e envio de performance de entrega aos parceiros;
• Controle de custos e receitas do setor.

Focal Point / Clientes Especiais

• Gestão de agendamentos e entregas de clientes estratégicos;
• Acompanhamento de ocorrências e custos extras;
• Atendimento a clientes especiais e resposta a monitoramento;
• Análise de performance e gestão financeira (liberações e autorizações);
• Controle de pendências administrativas, cadastrais e financeiras.

Prestação de Contas e Controle de Custos

• Conferência diária de prestação de contas, documentos e comprovantes;
• Emissão de relatórios de custo operacional e controle de descargas;
• Emissão de estadias e generalidades;
• Controle de contratação de diaristas/chapas;
• Relatórios quinzenais de custos (entrega, coleta, viagens);
• Gestão dos custos de armazenagem.

Outras Atividades

• Execução de tarefas correlatas ao cargo, conforme demanda operacional.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo (desejável cursando Técnico ou Superior em Logística ou áreas afins);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Proatividade e disposição para aprender;
• Experiência em rotinas administrativas ou operacionais será considerada um diferencial.

Informações Adicionais

Além de um salário compatível com o mercado, na Bomfim Cargas você terá acesso a:

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação;
• Parceria Sest Senat - Atendimentos com alguns profissionais da área de saúde e Cursos de qualificação Profissional).
• Plano odontológico - Odonto Clin;
• Rede Med - Convênio Famácia;
• Alimentação garantida - Seguro
• Day off no mês do aniversário;
• Gympass;
• Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional;
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.