Assistente Desconexão Retirada II

Claro Brasil; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Porto Alegre está à procura de um profissional para atuar em operações logísticas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência administrativa e habilidades em comunicação. A empresa oferece jornada flexível e um pacote de benefícios atrativo, incluindo assistência médica e vale-refeição, promovendo um ambiente inclusivo e colaborativo.

Serviços

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Creche/Babá

Previdência Privada

Seguro de Vida

Gympass

Programa de Reconhecimento por tempo de casa

Qualificações

• Experiência administrativa em operações, logística, serviços técnicos ou atendimento interno/externo.
• Capacidade de gerar relatórios administrativos e consolidar dados em Excel.
• Flexibilidade para buscar soluções inovadoras e sustentáveis.

Responsabilidades

• Acompanhar agendas com clientes e técnicos.
• Controlar o fluxo de materiais na logística reversa.
• Interagir com áreas internas, fornecedores e clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Organização

Visão sistêmica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Excel

Sistemas integrados (ERP)

BI

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Acompanhar agendas com clientes e técnicos, validando horários, endereços e condições de coleta.
• Tratar divergências, falhas de parametrização e inconsistências nos sistemas operacionais.
• Controlar o fluxo de materiais na logística reversa, incluindo terminais, cabos, fontes e controles remotos.
• Interagir com áreas internas, fornecedores e clientes para alinhamento sobre pendências, devoluções e registros.
• Apoiar a gestão em indicadores operacionais como volume de retiradas, taxa de devolução e pendências em aberto.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Porto Alegre
• Ensino Médio Completo
• Experiência administrativa em operações, logística, serviços técnicos ou atendimento interno/externo.
• Boa comunicação, proatividade, organização e visão sistêmica.

É diferencial:

• Conhecimento em sistemas integrados (ERP) e facilidade para navegação em múltiplos sistemas.
• Excel intermediário, com domínio de filtros, tabelas, PROCV básico e organização de informações.
• Noções de BI para interpretação de dashboards e apoio à gestão com dados.

Informações Complementares

• Gerar relatórios administrativos, consolidar dados em Excel e apoiar leituras de dashboards de BI.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!