Assistente de Vendas - SDR

Confidencial; Curitiba; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Job summary

A Confidencial atua no mercado imobiliário e busca profissional para atendimento a leads gerados por formulários, anúncios e redes sociais, com foco em qualificação, agendamento de visitas e encaminhamento aos corretores, respeitando a LGPD.

Horário comercial de segunda a sexta, com sábados 09h às 13h, atuação no Centro de Curitiba/PR, regime CLT e pacote de benefícios incluindo vale-alimentação e vale-transporte.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento com leads.
• Conhecimento em atendimento por WhatsApp Business, telefone e e-mail.
• Conhecimento em qualificação de leads e noções de funil de vendas.
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets.
• Registro e acompanhamento de informações em planilhas ou CRM.
• Experiência com follow-up e reativação de leads.
• Disponibilidade para atuação aos sábados.

Responsibilities

• Realizar atendimento de leads de formulários, anúncios, portais, WhatsApp e redes sociais.
• Estabelecer primeiro contato com leads em até 15 minutos.
• Responder interações nas redes sociais e direcionar aos canais oficiais.
• Qualificar leads conforme perfil, interesse e cobertura financeira.
• Classificar leads pelo estágio do funil e encaminhar aos corretores.
• Apresentar materiais oficiais do empreendimento aos clientes.
• Agendar visitas ao plantão e reuniões com corretores.
• Confirmar presenças e registrar comparecimentos.
• Encaminhar leads qualificados com histórico completo.
• Acompanhar retorno dos corretores e manter status atualizado.
• Realizar follow-up e reativação de leads parados ou perdidos.
• Atualizar planilhas/CRM com histórico, ações e perdas.
• Elaborar relatórios semanais/mensais de atendimento e conversões.
• Participar de alinhamentos com Marketing e Comercial.
• Apoiar atendimento aos sábados no plantão.
• Utilizar dados dos leads conforme LGPD e canais oficiais.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Qualificação de leads

WhatsApp Business

Excel/Google Sheets

CRM

LGPD

Follow-up

Visitas a clientes

Education

Ensino médio completo

Tools

CRM

Excel

Google Sheets

Job description

Nosso cliente atua no mercado imobiliário e está à frente do empreendimento Aretha, em Curitiba. O projeto conta com studios e apartamentos compactos, com estrutura moderna e opções voltadas tanto para moradia quanto para investimento, incluindo alternativas de locação tradicional e short stay.

Atividades

• Realizar o atendimento de leads provenientes de formulários, anúncios, portais, WhatsApp Business, e-mail e redes sociais da empresa;
• Realizar o primeiro contato com os leads em até 15 minutos dentro do expediente;
• Responder às interações nas redes sociais e direcionar os clientes aos canais oficiais de atendimento;
• Qualificar os leads considerando perfil, interesse, forma de pagamento, capacidade financeira e prazo de decisão;
• Classificar os leads conforme a etapa do funil: pronto para corretor, em nutrição ou devolvido ao Marketing;
• Apresentar materiais oficiais do empreendimento, como book, tabela, plantas, vídeos e estudos de rentabilidade;
• Agendar visitas ao plantão e reuniões com os corretores;
• Confirmar a presença dos clientes e registrar os comparecimentos;
• Encaminhar os leads qualificados aos corretores com histórico completo do atendimento;
• Acompanhar o retorno dos corretores e manter o status dos leads atualizado;
• Realizar follow-up e reativação de leads parados ou perdidos;
• Atualizar planilhas de controle e CRM com informações dos leads, histórico, próxima ação e motivo de perda;
• Elaborar relatórios semanais e mensais com indicadores de atendimento, qualificação, visitas e conversões;
• Participar de alinhamentos com as equipes de Marketing e Comercial;
• Apoiar o atendimento aos sábados no plantão do empreendimento, realizando recepção, cadastro de visitantes e encaminhamento aos corretores;
• Utilizar os dados dos leads de acordo com as diretrizes da LGPD e exclusivamente pelos canais oficiais da empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas, pré-vendas ou relacionamento com leads;
• Conhecimento em atendimento por WhatsApp Business, telefone e e-mail;
• Conhecimento em qualificação de leads e noções de funil de vendas;
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets, incluindo filtros, fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e gráficos simples;
• Conhecimento em registro e acompanhamento de informações em planilhas ou CRM;
• Conhecimento em elaboração e acompanhamento de indicadores comerciais;
• Experiência com follow-up e reativação de leads;
• Disponibilidade para atuação aos sábados.

Desejável

• Experiência com atendimento ao cliente, vendas, pré-vendas ou relacionamento com leads;
• Conhecimento em atendimento por WhatsApp Business, telefone e e-mail;
• Conhecimento em qualificação de leads e noções de funil de vendas;
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets, incluindo filtros, fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e gráficos simples;
• Conhecimento em registro e acompanhamento de informações em planilhas ou CRM;
• Conhecimento em elaboração e acompanhamento de indicadores comerciais;
• Experiência com follow-up e reativação de leads;

Horário de Trabalho: segunda à sexta-feira das 09h às 18h. Sabado das 09h as 13h.

Local de Trabalho: Centro - Curitiba/PR;

Regime de Contratação: CLT;

O pacote de benefícios inclui;

• Vale Alimentação: R$ 750,00 por mês;
• Vale Transporte;