Assistente de Vendas e Relacionamento Part time - Leblon

Cultura Inglesa; Rio de Janeiro; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Ambiente dinâmico

Assistência médica

Seguro de vida

Day-off no aniversário

Vale-refeição ou alimentação

Job summary

A Cultura Inglesa está contratando Assistente de Relacionamento e Vendas para atuar no Leblon, com foco em acolhimento, vendas e suporte aos alunos. O cargo envolve atendimento presencial e por canais digitais, participação em eventos culturais e manutenção do relacionamento com clientes.

O(a) profissional será o primeiro contato com alunos e responsáveis, cobrindo todo o ciclo de relacionamento: pré-venda, venda e pós-venda, com oportunidades de crescimento na instituição e envolvimento com

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público e vendas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organizar e acompanhar o ciclo de relacionamento com o cliente (pré-venda, venda e pós-venda).
• Proatividade e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.
• Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda.
• Organizar eventos culturais e exames oficiais (Cambridge e Proficiência).
• Realizar follow-ups, acompanhar reclamações e avaliar satisfação.
• Atualizar a base de dados de clientes ativos e inativos.

Skills

Vendas

Atendimento ao público

Comunicação

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Tools

Google Tools

Job description

Assistente de Vendas e Relacionamento Part time - Leblon

Job type: Full-time employee Full-time employee

A Cultura Inglesa é para todos!

Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!

A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.

Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.

Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.

Responsabilidades

• Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.
• Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.
• Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência.
• Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.
• Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.
• Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
• Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.
• Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
• Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
• Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).
• Experiência com atendimento em instituições educacionais.
• Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.

Horário:14h às 20h / Sexta 12h às 18h / Sábados alternados

O que oferecemos:

• Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.
• Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
• Convênio com o SESC
• Day-off no aniversário
• vale-alimentação ou Refeição conforme politica vigente

• Step 3: Teste de Redação e Português 3 Teste de Redação e Português

A Cultura Inglesa é uma das marcas mais premiadas do mercado de idiomas. Com mais de 90 anos de história, estamos presentes em mais de 100 unidades espalhadas por 8 estados e o Distrito Federal. Oferecemos aulas presenciais e ao vivo pela internet, unindo ensino de qualidade a iniciativas sociais, tecnologia e inovação.