Assistente de Vendas

BRPhonia; Santa Rosa; Híbrido; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

BRPhonia procura um(a) Assistente de Vendas para atuar no relacionamento com clientes, promovendo fidelização, renovações de contratos e atualização de planos. A posição exige perfil comunicativo, proativo e orientado ao cliente.

O profissional realizará contato ativo com clientes, apresentará planos e benefícios, acompanhará o pós-venda e manterá registros atualizados nos sistemas da empresa, contribuindo para a satisfação e retenção da carteira.

Qualificações

• Habilidades de comunicação eficaz tanto verbal quanto escrita.
• Proatividade e orientação a resultados no relacionamento com clientes.
• Capacidade de identificar necessidades dos clientes e transformar em ações comerciais.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com clientes para ações de fidelização e renovação de contratos.
• Apresentar planos, upgrades e benefícios de acordo com o perfil do cliente.
• Acompanhar o pós-venda, garantindo a satisfação e a qualidade do atendimento.
• Identificar oportunidades de retenção e atuar na prevenção de cancelamentos.
• Prestar informações sobre produtos, serviços e condições comerciais.
• Manter atualizados os registros de atendimentos e negociações nos sistemas da empresa.
• Acompanhar vencimentos contratuais e oportunidades de renovação.
• Cumprir as políticas comerciais e os procedimentos internos da empresa.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Relacionamento com clientes

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Assistente de Vendas, com perfil comunicativo, proativo e voltado ao relacionamento com clientes. Para atuar no relacionamento com clientes, promovendo ações de fidelização, renovação de contratos, atualização de planos e acompanhamento pós-venda, contribuindo para o satisfação dos clientes, retenção da carteira e fortalecimento do relacionamento comercial.

• Realizar contato ativo com clientes para ações de fidelização e renovação de contratos;
• Apresentar planos, upgrades e benefícios de acordo com o perfil e a necessidade do cliente;
• Acompanhar o pós-venda, garantindo a satisfação e a qualidade do atendimento;
• Identificar oportunidades de retenção e atuar na prevenção de cancelamentos;
• Prestar informações sobre produtos, serviços e condições comerciais;
• Manter atualizados os registros de atendimentos e negociações nos sistemas da empresa;
• Acompanhar vencimentos contratuais e oportunidades de renovação;
• Cumprir as políticas comerciais e os procedimentos internos da empresa.