Assistente de Transportes LLP (Administrativo)

DHL Group; Barueri; On-site; BRL 56,000 - 89,000; Full time

Job summary

A DHL é uma empresa global de logística que oferece soluções padronizadas e personalizadas. Procuramos um operador para atuar na torre de controle, executando rotinas de Coletas, Agendamento, Monitoramento de Entregas e Ocorrências, assegurando a qualidade das informações registradas e o cumprimento de prazos.

O profissional realizará contatos com transportadores, filiais e clientes internos, registrando dados com precisão e apoiando o time em atividades administrativas, com foco em eficiência e

Qualifications

• Ensino Superior completo (desejável).
• Organização e atenção aos detalhes, mesmo em atividades repetitivas.
• Agilidade e responsabilidade no cumprimento de prazos.
• Boa comunicação oral e escrita, com foco em objetividade e clareza.

Responsibilities

• Executar o monitoramento diário das coletas e entregas, com foco em operações críticas, prazos e conformidade com SLA.
• Garantir o correto registro e atualização de agendamentos, vouchers/senhas, datas programadas, status e desvios.
• Atuar na tratativa de ocorrências, realizando o registro completo no sistema, comunicando as áreas envolvidas e sinalizando riscos.
• Realizar contato direto com transportadores, filiais e clientes para cobranças, validações e ajustes operacionais.
• Acompanhar a grade de coletas, atualizando prazos e sinalizando atrasos ou cancelamentos.
• Garantir que os transportadores estejam cientes das agendas programadas, prazos de entrega e condições logísticas exigidas.
• Apoiar o time nas rotinas administrativas e operacionais, conforme necessidade da frente de atuação (coletas, agendamento, tracking ou ocorrências).
• Cumprir e respeitar os procedimentos de conduta, segurança, qualidade e meio ambiente.

Skills

Excel avançado

Boa comunicação oral e escrita

Trabalho em equipe

Education

Ensino Superior Completo (desejável)

Job description

Sobre a DHL

A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupode correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualávelde produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL écomposta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores eprincípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemosoferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados àsnecessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas doque nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nosorgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global quevaloriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora,oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suascarreiras sejam o mais gratificante possível.

Descrição da Vaga

Responsável por executar com precisão e agilidade as rotinas operacionais da torre de controle, atuando nas frentes de: Gestão de Coletas, Agendamento, Monitoramento de Entregas e Ocorrências, assegurando o cumprimento dos prazos operacionais e a qualidade das informações registradas.

Requisitos

• Ensino Superior Completo (desejável);
• Organização e atenção aos detalhes, mesmo em atividades repetitivas.
• Agilidade e responsabilidade no cumprimento de prazos.
• Boa comunicação oral e escrita, com foco em objetividade e clareza.
• Colaboração com o time e postura de parceria com clientes internos.
• Postura ativa para evitar falhas previsíveis no processo.
• Senso de urgência e comprometimento com a estabilidade operacional.
• Excel avançado

Responsabilidades

1. Executar o monitoramento diário das coletas e entregas, com foco em operações críticas, prazos e conformidade com SLA.
2. Garantir o correto registro e atualização de agendamentos, vouchers/senhas, datas programadas, status e desvios.
3. Atuar na tratativa de ocorrências, realizando o registro completo no sistema, comunicando as áreas envolvidas e sinalizando riscos.
4. Realizar contato direto com transportadores, filiais e clientes para cobranças, validações e ajustes operacionais.
5. Acompanhar a grade de coletas, atualizando prazos e sinalizando atrasos ou cancelamentos.
6. Garantir que os transportadores estejam cientes das agendas programadas, prazos de entrega e condições logísticas exigidas.
7. Apoiar o time nas rotinas administrativas e operacionais, conforme necessidade da frente de atuação (coletas, agendamento, tracking ou ocorrências).
8. Cumprir e respeitar os procedimentos de conduta, segurança, qualidade e meio ambiente.