Assistente de Transporte

DHL Germany; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística em Barueri busca um profissional para monitorar coletas e entregas, garantir alinhamento com prazos e tratar ocorrências. É necessário Ensino Médio, preferência para Ensino Superior, e experiência em transporte e atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Experiência em rotinas operacionais de transporte e atendimento a clientes.
• Domínio de e-mail corporativo e Excel básico a intermediário.
• Vivência na área de Control Tower (LLP/4PL).

Responsabilidades

• Executar o monitoramento diário das coletas e entregas.
• Garantir o correto registro e atualização de agendamentos.
• Atuar na tratativa de ocorrências.
• Realizar contato direto com transportadores e clientes.
• Garantir que os transportadores estejam cientes das agendas programadas.

Conhecimentos

Organização

Responsabilidade

Boa comunicação

Foco em resultado

Trabalho em equipe

Proatividade

Senso de prioridade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Pacote Office

Power BI

VBA

TMS

SAP

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Responsável por executar com precisão e agilidade as rotinas operacionais da torre de controle, atuando nas frentes de: Gestão de Coletas, Agendamento, Monitoramento de Entregas e Ocorrências, assegurando o cumprimento dos prazos operacionais e a qualidade das informações registradas de possíveis riscos para o abastecimento da cadeia produtiva e mantendo o cliente comunicado e atualização das informações; Tratativa e gestão das ocorrências geradas no trânsito das cargas; Deve manter os sistemas atualizados, garantir a fluidez das operações e comunicar-se de forma clara com parceiros logísticos, clientes e áreas internas.

Executa atividades vinculadas às seguintes frentes, de acordo com o escopo contratado:

• Gestão de Pedidos


• Agendamento de Entregas


• Planejamento Logístico


• Monitoramento de Embarques e Entregas


• Gestão de Ocorrências


• Suporte Operacional Diário

Requisitos

Requisitos Mínimos Necessário / Desejável:

• Formação Acadêmica: Ensino Médio e Completo; Ensino Superior Completo.


• Experiência/Conhecimentos na atividade: Experiência em rotinas operacionais de transporte e atendimento a clientes.


• Pacote Office Intermediário; domínio de e-mail corporativo e Excel básico a intermediário.


• Vivência na área de Control Tower (LLP/4PL).


• Noções de Power BI, VBA, TMS, SAP.


• Treinamentos conforme matriz de treinamento.


• Habilidades: Organização, responsabilidade, boa comunicação, foco em resultado, trabalho em equipe. Proatividade e senso de prioridade.

Responsabilidades

1. Executar o monitoramento diário das coletas e entregas, com foco em operações críticas, prazos e conformidade com SLA.


2. Garantir o correto registro e atualização de agendamentos, vouchers/senhas, datas programadas, status e desvios.


3. Atuar na tratativa de ocorrências, realizando o registro completo no sistema, comunicando as áreas envolvidas e sinalizando riscos.


4. Realizar contato direto com transportadores, filiais e clientes para cobranças, validações e ajustes operacionais.


5. Acompanhar a grade de coletas, atualizando prazos e sinalizando atrasos ou cancelamentos.


6. Garantir que os transportadores estejam cientes das agendas programadas, prazos de entrega e condições logísticas exigidas.


7. Apoiar o time nas rotinas administrativas e operacionais, conforme necessidade da frente de atuação (coletas, agendamento, tracking ou ocorrências).


8. Cumprir e respeitar os procedimentos de conduta, segurança, qualidade e meio ambiente.