Assistente De TiCuiabá - MTEfetivo

Brasil TecPar; Cuiabá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Cuiabá está em busca de profissionais para suporte operacional e técnico em TI. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento de TI e conhecimento em sistemas de gestão de chamados. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo e diversos benefícios, como seguro de vida e plano de saúde. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que transforma o futuro digital do Brasil!

Serviços

Vale refeição

Vale alimentação

Plano de saúde Unimed

Participação nos Lucros e Resultados

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável curso técnico.
• Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários.
• Familiaridade com ferramentas Google é um diferencial.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI.
• Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips.
• Gestão dos equipamentos e suporte aos usuários.

Conhecimentos

Suporte técnico em TI

Atendimento de chamados

Gestão de ativos

Instalação de softwares

Conhecimento em Active Directory

Manutenção de hardware

Comunicação escrita e verbal

Formação académica

Ensino médio completo, desejável curso técnico

Superior em andamento em TI ou áreas relacionadas

Ferramentas

GLPI

Google Tools

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Você será responsável por prestar suporte operacional e técnico em TI, garantindo o atendimento de chamados, o controle de ativos, gerenciamento de equipamentos e chips, e o suporte logístico para o envio e recebimento de materiais tecnológicos, bem como desbloqueio de reset de senhas.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos Um Ambiente De Crescimento

• Relacionamento interpessoal valorizado.
• Determinação para atingir resultados.
• Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento De Chamados

Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI triagem, solucionando solicitações relacionadas a equipamentos, sistemas e acessos. Dispatch de chamados para as filas de atendimento nível 1 e nível 2.

Gestão De Chips

Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips corporativos.

Equipamentos

Gestão dos equipamentos, garantindo controle de estoque e suporte aos usuários locais.

Preparação, envio e coleta de equipamentos via correio.

Preparação de termos de entrega, devolução e responsabilidade sobre equipamentos.

Instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários.

Liberações De Acesso

Suporte na liberação de acessos a sistemas, Authenticator, e ferramentas corporativas padrões.

Inventário De Ativos

Atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI (registro de entradas, saídas e movimentações de equipamentos).

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo, desejável curso técnico. (superior em andamento em TI ou áreas relacionadas diferencial).
• Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários.
• Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados.(GLPI).
• Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos.
• Conhecimento em Active Directory , liberação de acessos , reset de senhas.
• Conhecimento em instalação de periféricos, impressoras.
• Conhecimento em Hardware e manutenção de notebooks e desktops.
• Familiaridade com ferramentas Google (diferencial).

Competências Desejadas

• Organização e atenção a detalhes.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Proatividade e capacidade de priorização de tarefas.
• Espírito de equipe e foco em resultados.

Informações adicionais

Quanto a Benefícios Trabalhamos Com

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Entrevista2Entrevista
• Etapa 3: Avaliação3Avaliação
• Etapa 4: Fase Final4Fase Final
• Etapa 5: Contratação5Contratação

Apaixonados em ir além! 🚀

Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙

Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!

Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀

Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?

#VemSerUmTecFriend 🚀