Assistente de TI (vaga afirmativa para mulheres)

OLIVER Agency - Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 24 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição

Plano de Saúde

Assistência Odontológica

Vale-Transporte

Seguro de Vida

Zenklub

TotalPass

Wellhub

Auxílio-creche

Auxílio home office

Credencial SESC

Day off de aniversário

Resumo da oferta

A OLIVER, agência de TI integrada ao The Brandtech Group, busca Assistente de TI para oferecer suporte técnico aos usuários da empresa, presencialmente e remotamente, organizando o inventário de equipamentos e assegurando o pleno funcionamento dos sistemas.

Requisitos incluem formação em TI (em andamento ou concluída), experiência como estagiária ou assistente, conhecimentos em Windows, Mac OS, redes e ferramentas Microsoft; Inglês intermediário é diferencial.

Qualificações

• Formação acadêmica em TI em andamento ou concluída.
• Experiência como estagiária ou assistente na área.
• Conhecimentos em Windows, Mac OS e redes.
• Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com diferentes demandas e usuários.
• Capacidade de trabalhar em equipe, organização e proatividade para aprender na área de TI.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, ajudando na resolução de problemas de hardware, software e redes.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e dispositivos móveis.
• Registrar, organizar e acompanhar os chamados, mantendo a base de conhecimento atualizada.
• Auxiliar usuários na utilização correta das ferramentas de trabalho e sistemas internos.
• Manter a organização do inventário e estoque de TI.
• Atuar em projetos de baixa e média complexidade.

Conhecimentos

Suporte técnico

Redes

Windows & Mac OS

Trabalho em equipe

Inglês intermediário

Formação académica

Formação em TI (em andamento ou concluída)

Experiência como estagiária/assistente

Ferramentas

Active Directory

Office 365

Azure

Descrição da oferta de emprego

Fundada em 2004, a OLIVER é a primeira e única empresa no mundo especializada em criar, construir e operar agências in‑house e ecossistemas de marketing sob medida para marcas. Com mais de 300 clientes em 48 países, nosso modelo único impulsiona a criatividade e a eficiência, permitindo a entrega de soluções personalizadas que ressoem profundamente com o consumidor.

Como parte do The Brandtech Group, estamos na vanguarda do uso de tecnologias de IA de ponta para revolucionar a forma como criamos e entregamos resultados. Nossas soluções de IA aumentam a eficiência, estimulam a criatividade e impulsionam a tomada de decisões mais bem informadas, capacitando nossas equipes a produzirem resultados inovadores e impactantes.

Vaga: Assistente de TI (vaga afirmativa para mulheres)

Modelo: CLT l Híbrido (3 vezes presencial na semana)

Sobre a vaga:

Buscamos uma Assistente de TI para integrar nossa equipe e oferecer suporte técnico de qualidade aos usuários da empresa. A profissional será responsável por auxiliar no atendimento às demandas de tecnologia da informação, solucionar problemas técnicos, organizar o inventário e estoque de equipamentos e garantir o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos utilizados pela empresa.

O que você vai fazer:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, ajudando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e demais tecnologias utilizadas na empresa.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, dispositivos móveis e demais equipamentos de TI, seguindo procedimentos e garantindo a funcionalidade adequada.
• Registrar, organizar e acompanhar os chamados de TI, mantendo os usuários informados sobre o status das solicitações e a base de conhecimento atualizada com soluções e procedimentos adotados.
• Auxiliar os usuários na utilização correta das ferramentas de trabalho e sistemas internos.
• Manter a organização do inventário e estoque dos equipamentos e insumos de TI da empresa.
• Manter a base de conhecimento da área atualizada, participar na elaboração de material de apoio, procedimentos e ministrar treinamentos básicos para usuários sobre uso adequado de recursos de TI, garantiná que compreendam as ferramentas disponíveis.
• Atuar em atividades de projetos de baixa e média complexidade.

O que você precisa trazer:

• Formação acadêmica em andamento ou concluída na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Ter experiência como estagiária ou assistente na área;
• Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows e Mac OS), redes de computadores e ferramentas Microsoft (Active Directory, Office 365, Azure, etc);
• Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com diferentes demandas e usuários.
• Capacidade de trabalhar em equipe, organização, proatividade e disposição para aprender e se desenvolver na área de TI.

Diferenciais:

• Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e suporte técnico;
• Conhecimento em gestão de inventário e estoque;
• Inglês intermediário;

Benefícios:

• Vale-Refeção: R$ 50,00 por dia útil no Cartão Swile, sem participação;
• Plano de Saúde: SulAmérica, sem contribuição do colaborador, com possibilidade de inclusão de cônjuge e filhos (custo integral por dependente);
• Assistência Odontológica: SulAmérica, com opções de plano para o colaborador e possibilidade de inclusão de dependentes (desconto em folha);
• Vale-Transporte: 6% do saúl bruto mensal ou valor equivalente à utilização informada;
• Seguro de Vida: sem contribuição do colaborador;
• Zenklub (para sua saúde mental) - 2 sessões mensais sem custo;
• TotalPass: acesso às melhores academias e est\u00fudos do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
• Wellhub: Uma infinidade de opções de academias, personal training e apps de bem-estar com o Wellhub.
• Apoio ao Oliver: Auxílio financeiro, psicológico e jídico aos nossos colaboradores;
• Auxílio-creche para crianças de até 6 anos;
• Auxílio home office;
• Credencial plena do SESC;
• Day off de aniversário.

Nossos valores moldam tudo o que fazemos:

Ambição para ter sucesso

Imaginação para ultrapassar os limites do que é possível

Inspiração para fazer um trabalho inovador

Estar sempre aprendendo e ouvindo para entender

Focar em Resultados para superar as expectativas

Ser ativamente pró-inclusivo e antirracista em nossa comunidade, clientes e criações

OLIVER, parte do The Brandtech Group, é uma empresa que ofereça igualdade de oportunidades, comprometida a criar um ambiente de trabalho inclusivo onde todos os funcionários são incentivados a alcançar seu pleno potencial, cujas diferenças individuais são valorizadas e respeitadas. Todos os candidatos serão considerados para contratação, sem qualquer distinção de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, idade, neurodivergência, status de deficiência ou qualquer outra característica protegida pelas leis locais.

A OLIVER estabeleceu metas ambientais ambiciosas em torno da sustentabilidade, com objetivo de reduzir emissões de gases e pegada de carbono. Coletivamente, trabalhamos em direção à nossa missão, incorporando a sustentabilidade em todos os departamentos e em todas as etapas do ciclo de vida do projeto.