Assistente de TI

300 Ecossistema de Alto Impacto; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora de tecnologia em Joinville busca um profissional para suporte técnico, auxiliando na instalação e manutenção de sistemas de TI. O candidato ideal possui formação em tecnologia da informação, experiência com help desk e é organizado. Benefícios incluem plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale alimentação/refeição

Prêmio por assiduidade

Day off no mês do seu aniversário

Convênio com o SESC

Qualificações

• Experiência prévia com suporte técnico de primeiro nível.
• Familiaridade com redes (TCP/IP, Wi-Fi, impressoras, roteadores).
• Noções básicas de segurança da informação.

Responsabilidades

• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Prestar suporte técnico aos usuários.
• Monitorar e manter a infraestrutura de rede.

Conhecimentos

Suporte técnico de primeiro nível (help desk)

Instalação, configuração e manutenção de hardware e software

Conhecimento de sistemas operacionais Windows e pacote Office 365

Documentação de procedimentos técnicos

Comunicação

Organização

Atendimento ao cliente interno

Formação académica

Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas

Ferramentas

Active Directory

Office 365 Admin

Descrição da oferta de emprego

Job description

No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo. Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos inconformados por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez. E para construir o futuro, decidimos com base em fatos e dados, sempre com foco, clareza e propósito.

Main responsibilities

• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de hardware e software;
• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a computadores, redes e sistemas;
• Monitorar e manter a infraestrutura de rede, garantindo alto desempenho e disponibilidade;
• Realizar backups e garantir a segurança dos dados;
• Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso;
• Auxiliar na implementação de políticas de segurança da informação;
• Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria e otimização dos sistemas de TI;
• Suporte N1/N2

Requirements and skills

• Formação técnica ou superior (completa ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com suporte técnico de primeiro nível (help desk), atendimento a usuários e resolução de chamados;
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software;
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows e pacote Office 365;
• Noções básicas de redes (TCP/IP, Wi-Fi, impressoras, roteadores);
• Capacidade de documentar procedimentos técnicos e registrar chamados em sistema de atendimento;
• Boa comunicação, organização e atendimento ao cliente interno.

Diferenciais

• Experiência com ambientes corporativos de suporte remoto;
• Conhecimento em Active Directory, Office 365 Admin, gestão de acessos e backup;
• Noções de segurança da informação;
• Certificações como CompTIA A+, ITIL Foundation ou similares.

Additional information

Horário

08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00

Benefícios

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale alimentação/refeição;
• Prêmio por assiduidade;
• Day off no mês do seu aniversário;
• Convênio com o SESC.