Assistente de TI

Ecossistema 300 Franchising; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Joinville está em busca de um profissional para suporte técnico de primeiro nível. As responsabilidades incluem instalação e manutenção de hardware e software, além de monitoramento de redes. A formação desejada é técnica ou superior na área de TI, com ênfase em atendimento ao cliente. A vaga oferece benefícios como plano de saúde e plano odontológico.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale alimentação/refeição

Prêmio por assiduidade

Day off no mês do seu aniversário

Convênio com o SESC

Qualificações

• Experiência prévia com suporte técnico de primeiro nível (help desk).
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows e pacote Office 365.
• Noções básicas de redes (TCP/IP, Wi-Fi, impressoras, roteadores).

Responsabilidades

• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas.
• Monitorar e manter a infraestrutura de rede.

Conhecimentos

Suporte técnico

Instalação e configuração de hardware e software

Boa comunicação

Organização

Formação académica

Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Windows

Office 365

Descrição da oferta de emprego

Overview

No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo. Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos inconformados por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez. E para construir o futuro, decidimos com base em fatos e dados, sempre com foco, clareza e propósito.

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de hardware e software;
• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a computadores, redes e sistemas;
• Monitorar e manter a infraestrutura de rede, garantindo alto desempenho e disponibilidade;
• Realizar backups e garantir a segurança dos dados;
• Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso;
• Auxiliar na implementação de políticas de segurança da informação;
• Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria e otimização dos sistemas de TI;
• Suporte N1/N2

Requisitos e qualificações

• Formação técnica ou superior (completa ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com suporte técnico de primeiro nível (help desk), atendimento a usuários e resolução de chamados;
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software;
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows e pacote Office 365;
• Noções básicas de redes (TCP/IP, Wi-Fi, impressoras, roteadores);
• Capacidade de documentar procedimentos técnicos e registrar chamados em sistema de atendimento;
• Boa comunicação, organização e atendimento ao cliente interno.

Diferencial

• Experiência com ambientes corporativos de suporte remoto;
• Conhecimento em Active Directory, Office 365 Admin, gestão de acessos e backup;
• Noções de segurança da informação;
• Certificações como CompTIA A+, ITIL Foundation ou similares.

Informações adicionais

Horário

08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00

Benefícios

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale alimentação/refeição;
• Prêmio por assiduidade;
• Day off no mês do seu aniversário;
• Convênio com o SESC.