Assistente de Suporte TI - Campinas

Árbore Engenharia; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de construção civil busca um profissional para oferecer suporte a usuários, realizar manutenção em equipamentos e gerenciar redes. O candidato ideal terá formação em Redes de Computadores e experiência em infraestrutura. Oferecemos benefícios como vale-refeição, plano de saúde e um ambiente de trabalho colaborativo em Campinas.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Café da Manhã Todos os Dias

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Convênio Médico sem coparticipação

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

TotalPass

Qualificações

• Formado em Redes de Computadores.
• Experiência em redes e infraestrutura.
• Experiência em manutenção de máquinas.

Responsabilidades

• Prestar atendimento presencial e remoto a usuários.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.
• Realizar configurações e manutenção de redes.

Conhecimentos

Redes de Computadores

Experiência em redes e infraestrutura

Experiência em manutenção de máquinas

Formação académica

Formação em Redes de Computadores

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Árbore Engenharia, uma empresa do setor de construção civil e incorporação, que se destaca por sua atuação inovadora e comprometida com a excelência e qualidade na entrega.

Com uma base sólida em nossos valores, buscamos construir mais do que obras — criamos conexões e oportunidades que impactam positivamente a vida das pessoas.

Nossos valores são responsáveis por sermos quem somos e termos chegado tão longe, são eles: Relacionamentoque une;Respeitoque fortalece;Boas práticasque geram resultados;Obstinaçãoque inspira;Atitudesque transformam;Equipemaravilhosa.

💚🍃💚

Main responsibilities

Suporte ao Usuário

• Prestar atendimento presencial e remoto, orientando usuários sobre o uso correto de sistemas, hardware e software;
• Diagnosticar e resolver problemas de usuários de forma proativa e eficiente;
• Apoiar a equipe de suporte em demandas de maior complexidade e na resolução de incidentes críticos;
• Registrar de forma adequada as soluções e procedimentos adotados.

Manutenção e Monitoramento de Equipamentos

• Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e demais equipamentos de TI;
• Realizar diagnósticos, reparos e substituição de peças para garantir o funcionamento adequado;
• Acompanhar sistemas, servidores e redes, identificando problemas por meio de alertas e ferramentas de monitoramento (NOC);
• Efetuar backup de e-mails, servidores, bases de dados e equipamentos, garantindo redundância e segurança das informações.

Sistemas e Integração

• Cadastrar, ajustar, bloquear e liberar acessos em sistemas corporativos conforme a necessidade;
• Acompanhar implementações e integrações de sistemas, ajustes de banco de dados e manutenção da integridade de aplicações;
• Apoiar a integração de sistemas com foco na continuidade operacional e na segurança da informação.

Infraestrutura de Redes e Conectividade

• Realizar configuração, monitoramento e manutenção de redes cabeadas e Wi‑Fi, incluindo switches, antenas e cabos;
• Aplicar regras de firewall, Load Balance, DNS, TCP/IP, UDP e DHCP para proteção e estabilidade da rede corporativa;
• Monitorar a segurança das redes, prevenindo incidentes e mantendo a integridade dos sistemas conectados.

Servidores e Infraestrutura

• Administrar usuários e serviços no Google Workspace, mantendo controle e funcionamento adequado;
• Apoiar a infraestrutura de TI, garantindo o funcionamento de equipamentos, cabos, conexões e recursos físicos;
• Controlar inventário de equipamentos, estoque de peças e ferramentas, mantendo registros atualizados.
• Administração das antenas de Wi‑Fi
• Administração firewall Unifi

Fornecedores e Recursos

• Auxiliar em cotações e negociações com fornecedores de equipamentos e serviços de TI;
• Realizar devolução de equipamentos de ex-colaboradores, assegurando a integridade dos ativos da empresa;
• Apoiar a equipe em projetos internos de TI de São Paulo, contribuindo para execução das demandas.

Processos e Sistemas Corporativos

• Utilizar sistemas de chamados para registrar e acompanhar solicitações de suporte, mantendo histórico e evidências;
• Gerenciar e encaminhar para a equipe de TI de São Paulo para Lançamento de NF‑e e pagamentos de TI no Sistema Sênior;
• Apoiar na documentação e atualização da base de conhecimento, promovendo aprendizado e padronização das práticas do setor.

Suporte a Ferramentas e Usuários

• Prestar suporte em Pacote Office, auxiliando usuários na utilização de planilhas, documentos e apresentações;
• Garantir disponibilidade de impressoras e periféricos, assegurando operação contínua para os colaboradores;
• Apoiar usuários em softwares e sistemas corporativos, garantindo execução eficiente das atividades.

Requirements and skills

Formado em Redes de Computadores.

Ter experiência em redes e infraestrutura

Experiência em manutenção de máquinas

Additional information

Benefícios que valorizam o seu dia a dia!

💳Vale Refeição ou Alimentação – R$31,80 por dia

Você escolhe: alimentação ou refeição, com liberdade para equilibrar suas necessidades com praticidade e bem-estar.

☕Café da Manhã Todos os Dias

Comece o dia com energia! Disponibilizamos café da manhã para tornar suas manhãs mais leves e produtivas.

🚍Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Você escolhe a melhor forma de se locomover!

🩺Convênio Médico

Plano de saúde sem coparticipação e totalmente sem custo para o colaborador no plano inicial. Acesso fácil e de qualidade à saúde.

😁Convênio Odontológico

Cuidado completo com a sua saúde bucal, com ampla rede de atendimento.

🛡️Seguro de Vida

Segurança e tranquilidade para você e sua família.

🏋️TotalPass

Acesso a academias, estúdios e programas de bem-estar em todo o Brasil. Incentivo real à sua qualidade de vida!

🕒Jornada de Trabalho

Segunda a quinta: 08h às 18h eSextas-feiras: 08h às 17h.

• 📍 Modelopresencial, na filial emCampinas.