Assistente de Suporte - TI

Dbm; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma prestadora de serviços em comunicação busca Assistente Administrativo em Curitiba. O cargo envolve atendimento a chamados, suporte técnico para clientes, e configuração de sistemas. O candidato ideal deve ter conhecimentos em Windows e Linux. Oferecemos benefícios como plano de saúde e auxílio creche, além de um ambiente leve e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Auxílio-Creche

Descontos e Vantagens

Apoio jurídico, psicológico e nutricional

Qualificações

• Diferencial se tiver ensino superior completo ou cursando nas áreas de TI.
• Conhecimento em Plataformas Windows / Linux / Raspberry.
• Ter trabalhado com suporte a equipamentos e aplicações/programas.

Responsabilidades

• Atendimento de chamados por telefone e sistema.
• Suporte remoto usando ANYDESK, VNC e RDP.
• Formatação e instalação de sistemas operacionais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimentos em Windows

Conhecimentos em Linux

Uso de qualquer documentação pertinente

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando nas áreas de TI

Ferramentas

ANYDESK

VNC

RDP

Descrição da oferta de emprego

Nosso Processo Seletivo

1. Inscrição.
2. Entrevista presencial e online.
3. Testes.
4. Resultado.
5. Futura Promoção.
6. Promoção.

Rotina Comum do Cargo

• Atendimento de chamados por telefone.
• Atendimento de chamados por sistema de chamados.
• Atendimento presencial quando necessário.
• Formatação, Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais e aplicações diversas.
• Atendimento técnico / suporte para áreas terceiras técnicas.
• Instalação e Configuração de telefones (SIP / HFA).
• Suporte com atendimento remoto usando ANYDESK, VNC e RDP.
• Uso de documentação pertinente à área.

Requisitos

O que buscamos

• Diferencial se tiver ensino superior completo ou cursando nas áreas de TI.
• Conhecimento em Plataformas Windows / Linux / Raspberry.
• Conceito de atendimento ao cliente por chamados.
• Ter trabalhado com suporte a equipamentos (HW) e aplicações / programas (SW).

Competências Comportamentais

• Comunicação.
• Assiduidade.
• Comprometimento.
• Resiliência.
• Organização.
• Disciplina.

Anote AI os Principais Documentos para Admissão

• Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista).
• Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE).
• Carteira de trabalho digital.
• Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando.
• Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

Benefícios

• Ajuda no dia a dia: Vale-Transporte (Conforme necessidade de deslocamento). Aceitamos todas as empresas de transporte público. Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 23,80 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 44hrs semanais).
• Convênio Médico: A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes. Telemedicina: Desde o 1 mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas / mês com psicólogos. Estendido a dependentes.
• Convênio Odontológico: A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.
• CARE – Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
• Total Pass – Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).
• Auxílio-Creche: R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.
• Empréstimo Consignado: Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.
• Descontos e Vantagens: Clube de Descontos dbm – Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia.

Ambiente leve e oportunidades reais

DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Campanhas motivacionais.

Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.

Vem fazer parte do time com a gente! dbm contact center

Formação Acadêmica Não informado

Salário A combinar

Cargo: Assistente administrativo

Empresa Dbm

Prestadora de serviços em Call Center.

Ramo: Comunicação / Imprensa (DF)