Assistente De Suporte | Retenção De Cancelamento

Prime Results; Belo Horizonte; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Cartão Caju

Vale-Transporte

Auxílio Combustível

Wellhub — Academia

Plano de Saúde Unimed

Onhappy — Passagens/Hotéis

Academia Performance

Bolsa de estudos (até 50%)

Plano de Carreira

DayOff de Aniversário

Clube You

Plano de Saúde Pet

Programa de Gamificação

Cartão SESC

Job summary

Universo AGV é uma associação de proteção veicular que atua no mutualismo, oferecendo benefícios aos associados em todo o Brasil. Buscamos pessoa para extrair dados, contactar clientes, distribuir links de retorno e apoiar vistorias e contratos.

O papel envolve acompanhamento de vistorias, controle de informações em planilhas e comunicação eficaz com os membros, assegurando fluidez nos processos administrativos e de adesão.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento aos associados.
• Excelência em organização de dados e planilhas para controle de processos.
• Proatividade na busca de soluções e suporte aos membros da base.

Responsibilities

• Extrair planilha de reintegração dos associados negados cujo pagamento foi realizado.
• Contato com os associados para confirmar interesse em retornar à base ativa.
• Distribuir links para associados que desejam retornar.
• Prestar suporte aos associados na vistoria e assinatura de contrato.
• Acompanhar vistorias junto aos associados e acompanhar a fila de aprovação.
• Controlar todos os dados em planilha.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Education

Ensino Médio Completo

Curso superior (diferencial)

Tools

Pacote Office

Job description

O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.

Responsabilidades e atribuições

• Extrair planilha de reintegração dos associados negados cujo pagamento foi realizado;
• Contatar os associados afim de saber se os mesmos desejam voltar a base ativa;
• Distribuir links para os associados que desejam retornar;
• Prestar suporte aos associados na realização da vistoria e na assinatura de contrato;
• Realizar acompanhamento das vistorias junto dos associados;
• Acompanhar junto a fila de aprovação o direcionamento dessas placas;
• Controlar tudo em planilha.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office;
• Curso superior será um diferencial.

Só quem é Universo tem:

Cartão Caju — Liberdade no bolso todo dia.

Esqueça o vale refeição engessado. Com o Cartão Caju, você usa como quiser — no almoço com a equipe, no mercado, onde preferir. São R$ 45 por dia trabalhado, com flexibilidade.

Vale-Transporte ou Auxílio Combustível — Você escolhe!

Aqui quem decide é você. Prefere o vale-transporte (com desconto de apenas 6% em folha) ou o auxílio combustível sem desconto nenhum no salário, no valor de R$ 150 ou R$ 300 conforme a distância entre sua casa e a empresa?

Wellhub — Academia por nossa conta.

Sua saúde é prioridade aqui. Por isso, o plano básico Wellhub é custeado pela empresa, com possibilidade de upgrade de plano com desconto. Sem desculpas para não cuidar de você!

Plano de Saúde Unimed — Cuidamos de você de verdade.

Oferecemos o plano de saúde coparticipativo da Unimed sem desconto mensal no seu salário.

Onhappy — Viajar também faz parte.

Desconto em passagens aéreas e hotéis, destinos nacionais e internacionais. E ainda tem mais: voucher de boas-vindas de R$ 100 e mais R$ 100 no seu aniversário para começar a planejar a próxima aventura.

Academia Performance — Aprendizado que impulsiona resultados.

Acesso à nossa plataforma exclusiva de treinamento, com conteúdos estratégicos e experiências práticas para você desenvolver suas competências técnicas e crescer de forma acelerada dentro da empresa.

Parceria com Instituições de Ensino — Invista na sua carreira.

Porque acreditamos no seu potencial, bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas. O próximo passo da sua formação pode ser com a nossa ajuda.

Plano de Carreira — Crescimento de verdade.

Dedicação e resultados têm recompensa aqui. Temos um plano de carreira estruturado para que você possa evoluir conosco de forma clara e reconhecida.

DayOff de Aniversário — O dia é seu!No seu aniversário, você merece comemorar do seu jeito. Você tem 3 meses a partir da data para escolher quando tirar seu dia de folga. Afinal, a festa tem que ser no momento certo para você!

Clube You — Desconto em tudo que você usa no dia a dia.

Supermercados, cinemas, farmácias, hotéis e muito mais. Com o Clube You, você acessa descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.

Plano de Saúde Pet — A família toda importa.

Pet também é família! Por isso, você tem acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da AuHappy para cuidar bem do seu melhor amigo.

Programa de Gamificação — Bater meta tem prêmio.

Suas metas viram Ups, a moeda interna da empresa, que você troca mensalmente por prêmios na Up Store. Aqui, performance é celebrada — e recompensada.

Cartão SESC — Experiências para você e sua família

Acesso à rede SESC em todo o Brasil para você e seus dependentes, com atividades, serviços e experiências de qualidade a baixo custo. Descansar bem também faz parte de uma carreira saudável.