Assistente de Suporte Operacional

iCred - Crédito Inteligente; Aracaju; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech em crescimento no Brasil está buscando um(a) Assistente de Suporte Operacional para atuar com atendimento ao cliente por diferentes canais de comunicação. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento, habilidades de comunicação e capacidade para trabalhar em equipe. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios como vale alimentação e convênio médico após a experiência.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Vale Alimentação R$ 24,00/dia

Convênio Médico e Odontológico

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente é essencial.
• Comunicação clara e precisa em português, tanto verbal quanto escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe e ter bom relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Atender clientes por chamadas de vídeo, telefone, chats e e-mail.
• Validar dados cadastrais e passar informações sobre operações.
• Realizar análise de documentos e legitimidade de clientes.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Habilidades de comunicação escrita e verbal

Digitação Avançada

Relacionamento Interpessoal

Trabalho em equipe

Ferramentas

Pacote Office Intermediário

Informática Intermediária

Descrição da oferta de emprego

Somos uma Fintech que vai além de soluções digitais de crédito. Orientamos e apoiamos os nossos parceiros na tomada de decisões e isso faz com que a nossa rede esteja cada vez mais sólida e nossos clientes mais satisfeitos. Nos dedicamos ao máximo para que haja uma comunicação simples, próxima e sem barreiras.

E para continuarmos nos dedicando cada vez mais em garantir a satisfação de nossos parceiros e clientes, estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Operacional:

Missão

Realizar os atendimentos por chamadas de vídeo, telefone e chats, visando solucionar demandas de clientes, validar informações das operações ou tirar dúvidas garantindo uma prestação de serviço de excelência.

Responsabilidades

• Realizar atendimento por chamadas de vídeo, telefone, chats e e-mail validando dados cadastrais e passando informações ao cliente sobre a operação que está sendo realizada;
• Realizar análise de documentos e de elegibilidade de clientes;
• Tirar dúvidas de clientes e parceiros relacionadas às operações.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Habilidades de comunicação escrita e verbal;
• Digitação Avançada;
• Informática Intermediária;
• Pacote Office Intermediário;
• Trabalho em equipe;
• Relacionamento Interpessoal;
• Responsabilidade;
• Perfil detalhista e Analítico;
• Ser Diligente;
• Abertura para Aprendizado;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (incluindo sábados e domingos).

O que oferecemos

• Salário compatível com o mercado;
• Vale Alimentação R$ 24,00/dia;
• Convênio Médico e Odontológico (após período de experiência);
• Ambiente colaborativo e de constante desenvolvimento;

Se identificou com a vaga? Então se candidate e venha conhecer uma das Fintechs que mais cresce no Brasil.