ASSISTENTE DE SUPORTE II

Perkons S A; Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Pinhais, Paraná, está buscando um profissional Júnior para prestar suporte técnico e operacional aos usuários. O candidato deve ter Ensino Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação e experiência de 1 a 2 anos em suporte técnico. Conhecimentos em sistemas operacionais como Windows e Linux são essenciais. A empresa oferece um contrato CLT com jornada de trabalho de segunda a sexta-feira.

Qualificações

• Ensino Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação.
• Experiência de 1 a 2 anos em suporte técnico.
• Conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas de Help Desk.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e operacional aos usuários.
• Instalar e configurar sistemas.
• Auxiliar em atividades de programação e manutenção.

Conhecimentos

Suporte técnico e operacional

Experiência em Windows e Linux

Comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins

Ferramentas

SQL Server

Postgres

Java

Shell script

Python

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email : [e-mail]

Nível : Júnior

Cursos de : ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação

Escolaridade : Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - Cursando

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : 08 : 00 ás 18 : 00 segunda á sexta-feira.

Responsabilidades da posição :

Principais Responsabilidades :

• Prestar suporte técnico e operacional aos usuários, auxiliando na resolução de problemas e dúvidas;
• Prestar suporte a atividades relacionadas a suporte de sistemas nível 1 e 2, Sistema Proprietário, Windows Server, WEB (IIs) (Tomcat) - Linux em geral, Postgers e SQL Server.
• Auxiliar no suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas, e quando necessário, orientar e treinar os usuários
• Instalar, configurar e dar manutenção a sistemas
• Auxiliar em atividades de programação TSQL, Store Procedure no SQL Server e as mesmas atividades para o Banco e Dados Postgers.
• Auxiliar em atividades de programação para correção de bugs envolvendo codigos java, shell script e phyton
• Auxiliar na criação de manter atualizados os procedimento técnicos
• Criação de relatórios básicos em SQL / Excel.
• Manutenção de relatórios criados através das ferramentas Jasper e Crytal Reports.
• Atender prontamente e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros
• Manter atualizada a base de conhecimento : Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias
• Eventuais viagens para implantação, demonstração ou treinamento de centrais de processamento (sistemas, hardware e treinamento).

Requisitos obrigatórios para a posição :

Requisitos Necessários :

• Ensino Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas afins.
• Experiência comprovada de 1 a 2 anos em atividades de suporte técnico e atendimento a usuários.
• Conhecimentos em Sistemas Operacionais (Windows, Linux), MS Office, redes de computadores e resolução de problemas.
• Habilidades de comunicação, trabalho em equipe, iniciativa, organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento em ferramentas de Help Desk e Service Desk seria um diferencial.