Assistente de Suporte a Sistemas Jr

Tata Consultancy Services; São Paulo; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche

TCS Cares – 0800 gratuito 24h

Reembolso de Certificações

Portal de aprendizagem gratuito

Oportunidade de experiência международ

Resumo da oferta

A Tata Consultancy Services busca Analista de Suporte a Sistemas Jr. para atuar presencialmente em São Paulo, com carga horária de sábado a quarta-feira, 9h às 18h.

O profissional fará suporte aos usuários, resolução de incidentes, configuração de hardware e software, e contato com equipes internas e fornecedores. É essencial ter experiência prévia em service desk/ITSM, conhecimentos em AD, DNS, DHCP, e Microsoft 365, além de habilidades em redes e ferramentas de gestão de incidentes.

Qualificações

• Experiência prévia com suporte técnico / service desk / sistemas ITSM.
• Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP.
• Distribuição de aplicações: SCCM, Liquid, CDP, Atom.
• Acesso remoto e virtualização: Remote Access, Virtual Desktop.
• Conhecimento em MDM e PXE boot.
• Pacote Microsoft 365 e ferramentas de colaboração.
• Experiência com hardware (desktops, notebooks).
• Conhecimentos em redes TCP/IP, Wi‑Fi, VPN e VLAN.
• Conhecimento em ITIL.
• Escuta ativa e empatia com usuários e capacidade de explicar soluções técnicas de forma simples.

Responsabilidades

• Suporte técnico presencial aos usuários (end user support).
• Diagnóstico e resolução de incidentes e problemas de TI.
• Configuração, instalação e manutenção de equipamentos (hardware e software).
• Execução de checklists de ambiente e rotinas de suporte.
• Atendimento e registro de chamados em ferramentas de Service Desk.
• Interação com equipes internas de TI e fornecedores.

Conhecimentos

Suporte técnico

Service desk

ITSM

Ferramentas

Active Directory

DNS

DHCP

SCCM

Remote Access

Virtual Desktop

MDM

PXE boot

Microsoft 365

VPN

VLAN

Descrição da oferta de emprego

Faça parte de uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo! Aqui você transforma a sua carreira!

Por que entrar na TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, é por isso que vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, cheia de oportunidades de melhoria, e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para o nosso sucesso em um ambiente colaborativo.

Estamos procurando por um Analista de Suporte a Sistemas Jr., que queira aprender e transformar sua carreira, em modalidade CLT presencial (sábado a quarta-feira) na cidade de São Paulo/SP (Av. Paulista).

Nessa posição você irá:

• Suporte técnico presencial aos usuários (end user support)
• Diagnóstico e resolução de incidentes e problemas de TI
• Configuração, instalação e manutenção de equipamentos (hardware e software)
• Execução de checklists de ambiente e rotinas de suporte
• Atendimento e registro de chamados em ferramentas de Service Desk
• Interação com equipes internas de TI e fornecedores

Requisitos:

• Experiência prévia com suporte técnico / service desk / sistemas ITSM
• Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP
• Distribuição de aplicações: SCCM, Liquid, CDP, Atom
• Acesso remoto e virtualização: Remote Access, Virtual Desktop
• Conhecimento em MDM e PXE boot
• Pacote Microsoft 365 e ferramentas de colaboração
• Experiência com hardware (desktops, notebooks)
• Conhecimentos em redes TCP/IP, Wi‑Fi, VPN e VLAN
• Conhecimento em ITIL
• Escuta ativa e empatia com usuários e capacidade de explicar soluções técnicas de forma simples

Turno:

sábado a quarta-feira das 9h às 18h.

O que oferecemos?

• Plano de Saúde
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche
• TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência 24h/dia: psicológica, jurídica, social e financeira
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
• Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação

Operamos em escala global, com diversas bases de talentos representando 156 nacionalidades, em 55 países. Na Tata Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, sempre trabalhamos pela equidade. Isso se traduz em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Diversidade de experiências e Etnia, ou seja, todas as nossas vagas são trabalhadas com esses princípios. Junte-se a nós e torne-se um TCSer!