Assistente de suporte

Santa Emília Automóveis e Motos; Ribeirão Preto; On-site; BRL 24,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio com Farmácia

Plano de Saúde

Vale Transporte

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Job summary

A Santa Emília Automóveis e Motos, empresa familiar com longa tradição, oferece suporte técnico aos usuários na rede interna. O papel envolve atuar no atendimento remoto e presencial, manter SLAs e documentar a funcionalidade dos sistemas usados pela concessionária.

Além do suporte, o negócio valoriza a ética, a responsabilidade social e o foco no cliente. O colaborador terá treinamento contínuo e integração a uma equipe consolidada no setor automotivo.

Qualifications

• Realizar suporte técnico aos usuários.
• Realizar gestão de chamados e cumprimentos de SLA.
• Treinar usuários.

Responsibilities

• Realizar suporte técnico aos usuários.
• Realizar gestão de chamados e cumprimentos de SLA.
• Realizar suporte remoto e presencial aos usuários.
• Documentar funcionalidade dos sistemas.
• Treinar usuários.

Skills

Suporte técnico

Gestão de chamados

Treinamento

Job description

• Realizar gestão de chamados e cumprimentos de SLA;
• Realizar suporte remoto e presencial aos usuários;
• Documentar funcionalidade dos sitemas;
• Treinar usuários

Ambiente

Empresa familiar há 120 anos no mercado Automobilístico.

Descrição

Realizar suporte técnico aos usuários.

Atividades

• Realizar gestão de chamados e cumprimentos de SLA;
• Realizar suporte remoto e presencial aos usuários;
• Documentar funcionalidade dos sitemas;
• Treinar usuários

Ambiente

Empresa familiar há 120 anos no mercado Automobilístico.

Missão: Facilitar a vida dos clientes, além de buscar a excelência como organização, perseguindo a satisfação dos cliente, sempre preservando valores éticos com relação aos colaboradores, fornecedores e revendedores e respeitando o meio ambiente e sempre com responsabilidade social.

Visão

Estar entre as melhores concessionárias de veículos do Brasil

Valores

Ética, família, responsabilidade social, qualidade, foco no cliente.

Benefícios

• Convênio com Farmácia
• Plano de Saúde
• Vale Transporte
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida

Categoria

Administrativo

Observações Sobre a Remuneração

Não informado