Assistente de Sucesso do Cliente

SM Consultoria; Juiz de Fora; On-site; BRL 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Wellhub (Gympass)

Day Off no aniversário

Job summary

SM Consultoria, em Juiz de Fora, busca profissional para atuar no atendimento e suporte à carteira de clientes de escritório contábil. Horário: 08:00 às 17:30, com foco na qualidade do atendimento e resolução de demandas.

Interessados devem ter Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao cliente, conhecimento de CRM e Pacote Office. Benefícios incluem vale alimentação, plano de saúde e odontológico, Wellhub (Gympass) e Day Off no aniversário.

Qualifications

• Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes do escritório
• Manter contato frequente com os clientes para garantir a qualidade do atendimento e a resolução de demandas
• Atuar como ponto de apoio entre os clientes e as áreas Contábil, Fiscal, Departamento Pessoal e Societário
• Registrar e acompanhar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência dos clientes

Responsibilities

• Acompanhar pendências documentais e assegurar o envio das informações necessárias para cumprimento das obrigações legais
• Auxiliar no onboarding de novos clientes, apoiando a integração e apresentação dos processos do escritório
• Apoiar a retenção e fidelização dos clientes da carteira
• Alimentar sistemas e controles internos com informações sobre os atendimentos realizados
• Realizar pesquisas de satisfação e ações de relacionamento

Skills

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Organização

Pacote Office

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Tools

CRM

Job description

Horário de trabalho
De 08:00 até 17:30 Escolaridade
Ensino Médio (2o. Grau) completo Cidade
Juiz de Fora - MG

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 16/11/2026

• Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes do escritório
• Manter contato frequente com os clientes para garantir a qualidade do atendimento e a resolução de demandas
• Atuar como ponto de apoio entre os clientes e as áreas Contábil, Fiscal, Departamento Pessoal e Societário
• Registrar e acompanhar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência dos clientes
• Auxiliar no onboarding de novos clientes, apoiando a integração e apresentação dos processos do escritório
• Acompanhar pendências documentais e assegurar o envio das informações necessárias para cumprimento das obrigações legais
• Realizar pesquisas de satisfação e ações de relacionamento
• Apoiar a retenção e fidelização dos clientes da carteira
• Alimentar sistemas e controles internos com informações sobre os atendimentos realizados

Ver Escritórios

• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade de relacionamento interpessoal
• Organização e gestão de demandas
• Conhecimento intermediário do Pacote Office
• Perfil proativo e foco na experiência do cliente

Vale AlimentaçãoPlano de SaúdePlano OdontológicoWellhub (Gympass)Day Off no aniversário

Observações

• Experiência em escritórios de contabilidade
• Vivência com atendimento ao cliente
• Conhecimento em CRM
• Conhecimento básico de processos contábeis, fiscais ou de departamento pessoal

Apoio ao Estudo

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 16/11/2026

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