ASSISTENTE DE SISTEMAS E PROCESSOS

Asia Shipping; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte internacional localizada em Curitiba está buscando um profissional para apoiar a operação e melhoria dos sistemas corporativos. O candidato ideal deve estar cursando ensino superior, ter pelo menos 1 ano de experiência e desejável conhecimento em inglês. As responsabilidades incluem gestão de sistemas, suporte a auditorias e documentação de processos. A empresa oferece um pacote de benefícios atraente.

Serviços

Incentivo idioma

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte/ Vale combustível

Benefício de acesso a academias

Convênio Sesc

Sessões de terapia e nutrição online

Day off Birthday

Qualificações

• Mínimo de 1 ano de experiência em funções similares.

Responsabilidades

• Executar cadastros e atualizações nos sistemas.
• Realizar uploads para auditorias e acompanhamentos.
• Registrar e direcionar chamados sistêmicos.
• Fazer manutenção de listas e permissões conforme ISO 27001.
• Suportar conferência de acessos e auditorias externas.
• Criar documentos operacionais relacionados aos sistemas.
• Apoiar treinamentos internos e organizar documentação.
• Gerenciar planilhas de controle dos sistemas.
• Identificar gargalos e sugerir melhorias sistêmicas.

Conhecimentos

Inglês desejável

Formação académica

Superior em Andamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Que bom quem você deseja muito integrar o time da Asia Shipping!

Aqui nós valorizamos todo ser humano, concedendo todas as oportunidade corporativas, independente de qualquer característica pessoal, física ou social, por isso, todos os profissionais são bem-vindos, pois acreditamos que novas conexões podem gerar grandes conquistas e nos levam por caminhos inteligentes.

Durante todo o processo seletivo, seremos transparentes em todas as direções e estaremos cuidando de cada detalhe para que sua experiência seja ímpar.

Então, se você deseja e acredita estar apto a Apoiar a operação e a melhoria dos sistemas corporativos, manter processos organizados através da tecnologia, apoiar em auditorias e contribuir para fortalecer a cultura de qualidade em toda a empresa.

Main responsibilities

Gestão de Sistemas:

• Executar cadastros, atualizações e parametrizações nos sistemas: E-learning, Intranet, Sistemas de Viagens, Adiantamento e Reembolso de Despesas, Help Desk, Sistema de ocorrências, e possíveis sistemas do departamento.
• Realizar uploads de evidências, anexos, logs e registros necessários para auditorias e acompanhamentos.
• Registrar, acompanhar e direcionar os chamados sistêmicos, garantindo que as áreas recebam a correta comunicação e retorno dentro do prazo.
• Fazer manutenção de listas, usuários, permissões e perfis de acesso, conforme diretrizes da ISO 27001.
• Apoiar a conferência de acessos e trilhas de auditoria para compor evidências de conformidade.
• Dar suporte na criação e manutenção de cronograma de cursos, Feed de Notícias e Programa de Recompensas.
• Dar suporte a analista na implementação de sistemas, assim como atender ao público interno quanto a possíveis dúvidas.

Segurança da Informação e Conformidade:

• Organizar evidências e relatórios que comprovem a rastreabilidade das operações (logs, prints, relatórios do sistema).
• Auxiliar no controle de acessos e permissões conforme matriz definida.
• Auxiliar na preparação de evidências para auditorias externas (OEA/CTPAT/ISO).

Processos e Padronização:

• Criar documentos operacionais relacionados aos sistemas, como:
• Passo a passo de uso
• Guias rápidos
• Procedimentos e manuais sistêmicos
• Manuais de treinamento
• Checklists de conferência
• Atualizar fluxos de processos ligados aos sistemas (fluxogramas, diagramas simples).
• Auxiliar a analista na revisão de processos impactados por mudanças sistêmicas.
• Manter histórico de versões e alterações de processos sistêmicos.

Suporte Operacional

• Apoiartreinamentos internos conduzidos pela analista (listas, presença, evidências).
• Organizar arquivos digitais e documentação necessária para as auditorias.
• Gerenciar planilhas de controle dos sistemas (usuários, acessos, módulos, treinamentos).
• Auxiliar na comunicação de atualizações sistêmicas para as áreas (comunicados).

Mapeamento e Identificação de Melhorias

• Identificar gargalos, retrabalhos e dificuldades recorrentes reportadas pelas áreas usuárias.
• Participar de análises simples de causa (5 porquês, espinha de peixe) para sugerir melhorias sistêmicas.Observar padrões de uso dos sistemas para recomendar ajustes ou automações.

Mapeamento e Aprimoramento dos Fluxos Sistêmicos

• Atualizar fluxos operacionais impactados por mudanças nos sistemas.
• Criar sugestões de melhoria contínua com base em dados, erros frequentes e chamados abertos.
• Apoiar a analista em testes de novas funções, validação de correções e homologação de melhorias.

Documentação da Evolução

• Criar e manter histórico de versões, alterações sistêmicas e atalhos operacionais.
• Elaborar materiais como procedimentos sistêmicos, guias rápidos e instruções de melhoria implementada.

Requirements and skills

• Escolaridade: Superior em Andamento
• Experiência: Mínima de 1 ano
• Idioma: Inglês desejável

Additional information

• Incentivo idioma
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de Vida
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Vale Transporte/ Vale combustível
• Benefício de acesso a academias
• Convênio Sesc
• Sessões de terapia e nutrição online
• Day off Birthday