Assistente de Sac -loja Aricanduva

Mercadocar Mercantil Ltda.; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Cartão Benefícios

Assistência odontológica

Assistência médica

Refeição no local

Vale-alimentação

Vale-transporte

Job summary

A MercadoCar está buscando um Assistente de SAC para a loja de Aricanduva, em São Paulo, para atendimento ao cliente presencial, por telefone e WhatsApp, esclarecendo dúvidas, registrando reclamações e acompanhando ocorrências.

Principais atividades incluem atendimento, registro de solicitações, encaminhamento de demandas aos setores, trocas e devoluções, acompanhamento de soluções e retorno aos clientes, com foco na qualidade e satisfação do consumidor.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Domínio de canais presenciais e digitais.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente por telefone, presencial e WhatsApp; registro de reclamações e solicitações.
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e pedidos; encaminhamento de demandas aos setores responsáveis.
• Tratativa de ocorrências, trocas e devoluções e acompanhamento de soluções com retorno ao cliente.

Skills

Acessórios

Vendas

Education

Ensino Médio

Job description

# Assistente de Sac -loja AricanduvaSão Paulo - SPPresential4 PositionsEffective - CLTAssistantFull timeA empresa MercadoCar está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de ASSISTENTE DE SAC em nossa loja.Responsável pelo atendimento ao cliente, prestando suporte presencial e/ou telefônico, esclarecendo dúvidas, registrando reclamações, sugestões e solicitações. Realiza o acompanhamento de ocorrências, direcionamento de demandas aos setores responsáveis, tratativa de problemas relacionados a produtos, serviços e pedidos, além de buscar soluções com agilidade e cordialidade, garantindo a satisfação e uma boa experiência ao cliente.Principais atividades:* Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e presencialmente.* Registro e acompanhamento de reclamações e solicitações.* Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e pedidos.* Tratativa de ocorrências, trocas e devoluções.* Encaminhamento de demandas aos setores responsáveis.* Acompanhamento de soluções e retorno aos clientes.* Foco na qualidade do atendimento e satisfação do consumidor.Se você possui as habilidades e conhecimentos necessários para atuar como Assistente de Sac junte-se a nós e faça parte de uma equipe apaixonada pelo universo automotivo!Todas as nossas oportunidades, incluindo esta posição, são extensivas a PCD (Pessoas com Deficiência). Valorizamos a diversidade e acreditamos que um ambiente plural fomenta a inovação e o crescimento de todos.---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)##### SkillsAcessórios e Vendas---### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years---### BenefitsCartão BenefíciosAssistência odontológicaAssistência médicaRefeição no localVale-alimentaçãoVale-transporte---### About MercadoCarMercadoCar, líder no ramo de peças e acessórios automotivos desde 1971, atualmente composta por uma rede de 9 Lojas, 1 Central de Teleatendimento e 2 Centros de Distribuição localizados em pontos estratégicos da grande São Paulo, busca profissionais para completar o seu time. Você gosta de trabalhar em equipe e ter seu desenvolvimento pautado através de relações de ética, respeito e transparência? Já se imaginou em um lugar que valoriza o encantamento do cliente e busca excelência nos procedimentos? Se você respondeu sim para todas essas perguntas, entre para o time MercadoCar! CANDIDATOS ÀS VAGAS DE EMPREGO MERCADOCAR: NÃO COBRAMOS TAXAS PARA PARTICIPAÇÃO EM PROCESSOS SELETIVOS.