Assistente de SAC Delivery - SP

Grupo Panvel; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Alimentação

Assistência Médica Unimed

PLR

Assistência Odontológica

Job summary

Grupo Panvel busca integrar o time SAC Delivery em São Paulo, com vaga de tempo integral e carga horária de 7h20 diárias. Requisito de ensino médio completo, atuando no atendimento ao cliente e na garantia de uma excelente experiência de compra.

O papel envolve registrar atendimentos, ajustar pedidos, contatar clientes e apoiar o time de Call Center, com benefícios como alimentação, Unimed, PLR e assistência odontológica.

Qualifications

• Ensino médio completo.

Responsibilities

• Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente.
• Baixar, refazer, clon AR e cancelar pedido quando necessário.
• Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo.
• Realizar desistência de cupom quando solicitado.
• Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega.
• Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs.
• Monitorar e validar pedidos com receitas.
• Contatar filiais referente aos pedidos PIP.
• Prestar suporte ao time de Call Center.

Education

Ensino médio completo

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Olá assistente. tem interesse em se desenvolver em uma grande empresa que só cresce e gera oportunidades? Então venha fazer parte do nosso time de SAC Delivery!

• Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente;
• Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário;
• Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo;
• Realizar desistência de cupom quando solicitado;
• Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega;
• Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs;
• Monitorar e validar pedidos com receitas;
• Contatar filiais referente aos pedidos PIP;
• Prestar suporte ao time de Call Center.
• Ensino médio completo;
• Carga horária de 7h20min diárias;
• Auxílio Alimentação;
• Assistência Médica Unimed;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Assistência Odontológica.

Faça parte do nosso time!

Cuidar está na nossa essência. Há mais de 55 anos, começamos a construir uma história que coloca no centro aquilo que mais importa: as pessoas. Seja por meio do varejo, de distribuição ou de nossos produtos e serviços, somos comprometidos a levar, sempre e da melhor forma, saúde e bem-estar aos nossos clientes, colaboradores, investidores e parceiros.

Trabalhamos diariamente para construir uma sociedade e um meio ambiente mais equilibrados, vislumbrando, antes de tudo, o desenvolvimento de um mundo melhor.

Razão de existir: Somos pessoas cuidando de pessoas.

Nossa visão: Ser a farmácia com a melhor experiência em saúde e beleza do Brasil.

Nossos valores: Ética, Cuidado com o cliente, Agilidade com atenção aos detalhes, Humanização e sucesso coletivo, Determinação pelo resultado, Inovação, Paixão pela marca.

O Grupo Panvel é formado por três negócios:

APanvel Farmácias, maior rede de farmácias do Sul do país, com mais de 600 lojas que comercializam medicamentos e produtos de higiene e beleza. Estamos presentes em diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo.

O Centro de Distribuição (CDs), uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil e a pioneira do país no seu segmento. Nossos Centros estão localizados em Eldorado do Sul/RS e São José dos Pinhais/PR.

OLaboratório Industrial Farmacêutico Lifar, divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos, que, além de ser responsável pela produção de itens para grandes marcas, também fabrica para a marca própria da Panvel.