Assistente de SAC Delivery | Petrópolis | Porto Alegre RS

Panvel Farmácias; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de farmácias em expansão busca profissionais para o Call Center em Porto Alegre. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, identificação com atendimento ao cliente e conhecimento em pacotes office. Benefícios incluem vale transporte, plano de saúde e descontos exclusivos na farmácia. O trabalho será em escala 6x1.

Serviços

Vale Transporte

Auxilio Alimentação

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Bradesco

Gympass

Descontos exclusivos na Farmácia Panvel

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Associação de Funcionários com diversas parcerias

Qualificações

• Possuir ensino médio completo.
• Ter acima de 18 anos.
• Disponibilidade para trabalharem escala 6x1.

Responsabilidades

• Registrar protocolo de atendimento em todas as situações.
• Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário.
• Contatar cliente quando estiver ausente ou endereço errado.

Conhecimentos

Conhecimento no pacote office (Word, Excel, PowerPoint)

Experiências na área de vendas

Identificação com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você quer fazer parte de um grande time em uma empresa que não para de crescer?

Se você está dentro dos requisitos abaixo, venha participar do nosso processo seletivo do Call Center da Panvel, vamos adorar te conhecer!

Então venha fazer parte do nosso time de SAC Delivery!

Main responsibilities

• Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente;
• Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário;
• Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo;
• Realizar desistência de cupom quando solicitado;
• Consultar código de rastreio e número do objeto;
• Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega;
• Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e-mails e teams;
• Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs;
• Monitorar e validar pedidos com receitas;
• Contatar filiais referente aos pedidos PIP;
• Prestar suporte ao time de Call Center.

Requirements and skills

• Possuir ensino médio completo;
• Ter acima de 18 anos;
• Conhecimento no pacote office (Word, Excel, PowerPoint);
• Experiências na área de vendas;
• Identificação com atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para trabalharem escala 6x1.

Additional information

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Auxilio Alimentação;
• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico Bradesco;
• Gympass;
• Descontos exclusivos na Farmácia Panvel;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Associação de Funcionários com diversas parcerias.

Local de trabalho:

• Petrópolis, Porto Alegre/RS.