Assistente de Sac Delivery

Grupo Panvel; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor químico está buscando um Assistente de SAC para realizar atendimento aos consumidores através de múltiplos canais. O candidato ideal deve estar cursando graduação em áreas relacionadas e ter habilidades em comunicação e resolução de problemas. Serão responsabilidades do papel acompanhar e tratar reclamações, manter registros atualizados, além de contribuir para melhorias no atendimento. A empresa oferece um ambiente dinâmico e desafiante em Porto Alegre, RS.

Qualificações

• Graduação em andamento nas áreas de Administração, Direito, Comunicação ou Gestão Comercial.
• Experiência em SAC ou atendimento ao cliente é um diferencial.
• Habilidades de comunicação são essenciais.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos consumidores por telefone, e-mail e canais digitais.
• Registrar, acompanhar e tratar reclamações e solicitações.
• Manter contato com os consumidores sobre as soluções adotadas.
• Atualizar informações nos sistemas internos.
• Apoiar melhorias nos processos de atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Empatia

Iniciativa

Foco na resolução de problemas

Formação académica

Graduação em andamento nas áreas afins

Ferramentas

Pacote Office - nível intermediário

Descrição da oferta de emprego

94965-035 Cachoeirinha, Rio Grande do Sul Jimo Química Industrial Ltda.

Descrição Do Trabalho

Deseja fazer parte da equipe JIMO Química?

Estamos selecionando candidatos para a vaga: Assistente de SAC.

Atividades principais:

• Realizar atendimento aos consumidores por telefone, e-mail e canais digitais;
• Registrar, acompanhar e tratar reclamações, solicitações e dúvidas;
• Manter contato com os consumidores, prestando retorno sobre os pareceres de cada reclamação e as soluções adotadas;
• Atualizar informações e registros nos sistemas internos;
• Apoiar a equipe na melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos:

• Graduação em andamento nas áreas afins (Administração, Direito, Comunicação, Gestão Comercial, entre outras);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, empatia, iniciativa e foco na resolução de problemas;
• Pacote Office em nível intermediário;
• Experiência em SAC ou atendimento ao cliente.

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