Assistente De Retenção Jr

Corpore Administradora De Beneficios Da Saude - Eireli; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de benefícios de saúde localizada em Barueri, São Paulo, está buscando um Assistente Jr. O profissional será responsável por atender clientes de maneira humanizada, realizar agendamentos, atualizar cadastros e manter registros em planilhas. Procuramos alguém com habilidades de comunicação, proatividade e facilidade em aprender novos processos, visando sempre a fidelização do cliente. Esta posição oferece uma oportunidade excelente para quem deseja desenvolver sua carreira na área de atendimento ao cliente.

Qualificações

• Capacidade de se expressar claramente e tomar iniciativas.
• Habilidade para trabalhar em equipe e aprender novos processos.
• Experiência em atendimento ao cliente com foco na fidelização.

Responsabilidades

• Executar o preenchimento de planilhas para acompanhamento.
• Realizar agendamentos para follow-up dos clientes.
• Atualizar cadastros no sistema SGC.
• Realizar cálculos em negociações.
• Atender clientes via WhatsApp.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Agilidade

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidade, comunicação, proatividade, agilidade, capacidade de se expressar claramente, tomar iniciativas e executar tarefas com rapidez e eficiência. Habilidade para trabalhar em equipe e facilidade em aprender novos processos. Realizar atendimento ao cliente de maneira humanizada e simpática, aplicar técnicas de retenção para fidelização do cliente, acompanhar as retenções e executar o cancelamento de contratos.

• Executar o preenchimento de planilhas para o acompanhamento dos atendimentos diários.
• Realizar agendamentos para follow-up dos clientes.
• Atualizar cadastros em nosso sistema interno SGC.
• Realizar cálculos e percentuais em negociações.
• Atender e acompanhar via WhatsApp.
• Preencher contratos de migração.
• Auditar e confirmar telefones cadastrados.
• Realizar atendimento humanizado com técnicas de fidelização de clientes.
• Aplicar técnicas de retenção no atendimento ao cliente.

Assistente Jr • Barueri, São Paulo, Brasil