Assistente de Relacionamento - Uberlândia/MG

Ita Corretora de Seguros; Uberlândia; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Gympass — plano básico

Zenklub

Convênio médico Unimed

Convênio odontológico

Café da manhã e frutas

Sala de descanso

Resumo da oferta

A ITA Corretora de Seguros contrata Assistentes de Relacionamento para atuar na experiência do cliente, oferecendo atendimento pelos canais oficiais, triagem de demandas e registro de informações no Salesforce.

Requisitos incluem disponibilidade 100% presencial, foco no cliente, organização e boa gestão de prioridades. Benefícios e programas de bem-estar são oferecidos pela empresa.

Qualificações

• Experiência em atendimento e relacionamento com o cliente
• Conhecimento dos produtos/processos que envolvem seguros
• Foco no cliente e orientação para solução
• Senso de urgência e capacidade de priorização

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais oficiais da empresa
• Triagem, orientação e resolução de demandas de baixa e média complexidade
• Registrar os atendimentos e informações no Salesforce
• Abrir, acompanhar e finalizar chamados
• Realizar follow-up com as áreas internas para garantir a resolução das demandas
• Retornar aos clientes dentro dos prazos estabelecidos
• Atuar em demandas relacionadas a cotações, contratações, cancelamentos, cobranças e demais processos operacionais

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Relacionamento com o cliente

Foco no cliente

Senso de urgência

Priorização

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A ITA Corretora de Seguros é uma corretora B2B que conecta imobiliárias às principais seguradoras do mercado, tornando a contratação e a gestão de seguros para locação imobiliária mais simples, ágeis e eficientes.

Estamos buscando Assistentes de Relacionamento para fazer parte do nosso time e atuar diretamente na experiência dos nossos clientes.

Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas, organizar demandas e trabalhar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você!

O que você vai fazer?

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais oficiais da empresa;
• Fazer a triagem, orientação e resolução de demandas de baixa e média complexidade;
• Registrar os atendimentos e informações no Salesforce;
• Abrir, acompanhar e finalizar chamados;
• Realizar follow-up com as áreas internas para garantir a resolução das demandas;
• Retornar aos clientes dentro dos prazos estabelecidos;
• Atuar em demandas relacionadas a cotações, contratações, cancelamentos, cobranças e demais processos operacionais.

Requisitos e qualificações

• Pacote Office;
• Experiência em atendimento e Relacionamento com o cliente;
• Conhecimento dos produtos/processos que envolvem seguros;
• Foco no cliente e orientação para solução;
• Senso de urgência e capacidade de priorização;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial.

O que esperamos de você?

Buscamos alguém que não queira apenas responder chamados, mas que tenha interesse genuíno em entender o problema, encontrar a melhor solução e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Se você é uma pessoa comunicativa, resolutiva, organizada e que gosta de fazer acontecer, queremos conhecer você!

Informações adicionais

• Gympass – Plano Basic 100% gratuito
• Zenklub
• Convênio Médico Unimed – Adesão R$ 30,00 + coparticipação (dependentes: consulte tabela)
• Convênio Odontológico – Gratuito para titular (dependentes: R$ 15,23/pessoa)
• Frutas fresquinhas 2x por semana
• Sala de Descanso – Silêncio e Conforto
• Café da Manhã – Pão quentinho, manteiga, leite cafés e sucos
• Treinamento & Trilha de Carreiras
• Licença-paternidade estendida – 30 dias
• Vale Transporte – Recarga via carteirinha (Desconto de 6%)
• Seguro de Vida
• Happy Hour
• Bom para CAJU – Vale R$ 605,00 para alimentação (Desconto em folha: R$ 64,00).