Assistente de Relacionamento | Sicoob Mantiqueira - Taubaté/SP

Eu no Banco; Brasil; Sur place; BRL 36 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Previdência

Programa PPS

Auxílio Educacional

VT

VR/VA

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Gympass

Résumé du poste

Sicoob, maior sistema de cooperativas financeiras, busca profissionais para atuar no atendimento aos cooperados, oferecendo soluções financeiras alinhadas ao perfil de cada cooperado.

O papel envolve rotinas administrativas, apoio à área comercial e participação na recuperação de crédito, com foco em inclusão financeira e atendimento de qualidade. Oportunidade estável, com benefícios compatíveis ao setor bancário.

Qualifications

• Graduação completa ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis e áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
• Conhecimento em Matemática Financeira.
• Experiência anterior com atendimento ao público e rotinas administrativas.

Responsabilités

• Realizar atendimento aos cooperados, identificando necessidades, oferecendo soluções.
• Realizar procedimentos operacionais, como consultas cadastrais e abertura/encerramento de contas.
• Apoiar a comercialização de produtos e serviços, incluindo ofertas e ações de retenção.
• Apoiar processos de cobrança e recuperação de crédito, contribuindo para regularização de débitos.
• Contribuir para a prospecção de novos cooperados e vinculação à cooperativa.

Connaissances

Pacote Office intermediário

Matemática Financeira

Experiência com atendimento

Formation

Graduação em Administração/Economia/Contábeis

Description du poste

Descrição da vaga

Sobre nós

Imagine mais de 10 milhões de pessoas construindo juntas um mundo com mais cooperação, pertencimento, responsabilidade social e justiça financeira: este é o Sicoob – Sistema de Cooperativas Financeiras do Brasil. Hoje, somos centenas de cooperativas financeiras com atuação em todos os estados brasileiros, sempre regidas por esses valores.

Quem faz parte do Sicoob conta com mais de 4,5 mil pontos de atendimento, milhares de caixas eletrônicos e uma diversidade de canais digitais que permitem o acesso a um portfólio completo de produtos e serviços financeiros – como conta corrente, investimentos, crédito, cartões, previdência, consórcio, seguros, cobrança e muito mais –, com taxas bem mais justas que as encontradas no mercado financeiro convencional.

Isso acontece porque, aqui, quem se associa não é apenas um cliente: é um cooperado e, como dono do empreendimento, participa democraticamente das decisões e dos resultados financeiros – resultados esses que são reinvestidos no desenvolvimento regional, em um círculo virtuoso de prosperidade socioeconômica.

Propósito
Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Missão
Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.

Visão
Proporcionar a melhor experiência financeira aos nossos cooperados.

Valores

Respeito e Valorização das Pessoas

Cooperativismo e Sustentabilidade

Ética e Integridade

Excelência e Eficiência

Liderança Inspiradora

Inovação e Simplicidade

#SomosFeitosdeValores

Responsabilidades e atribuições

Atividades

• Realizaratendimento aos cooperados, identificando suas necessidades, prestandoorientações e oferecendo soluções e produtos adequados ao seu perfil;
• Realizarprocedimentos operacionais, como consultas cadastrais, abertura e encerramentode contas, análise de documentos e demais rotinas da agência;
• Apoiara comercialização de produtos e serviços, realizando ofertas, acompanhamento depós-venda e ações de retenção e fidelização;
• Apoiarprocessos de cobrança e recuperação de crédito, realizando contato comcooperados e auxiliando na regularização de débitos;
• Contribuirpara a prospecção de novos cooperados, apoiando a análise de documentação e osprocedimentos necessários para sua vinculação à cooperativa.

Requisitos e qualificações

Requisitos

• Graduaçãocompleta ou em andamento, em Administração, Economia, Ciências Contábeis e áreascorrelatas;
• Conhecimento intermediário do PacoteOffice (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
• Conhecimento em Matemática Financeira;
• Experiênciaanterior com atendimento ao público e rotinas administrativas.
  

Diferencial

• Desejável certificação CPA - 10, CPA - 20 ou similar.

Informações adicionais

Benefícios

• Oferecemos: Previdência, Programa de Participação nas Sobras (PPS), Auxílio Educacional, VT, VR/VA, Auxílio Creche, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Gympass.