ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO (SAC)

Sal Express; Varginha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente localizada em Varginha, Minas Gerais, está em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência comprovada na função e conhecimento no pacote Office. As principais responsabilidades incluem atender clientes via telefone, e-mail e chat, além de solucionar problemas e acompanhar solicitações. Não perca a chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a satisfação do cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em informática (pacote Office).

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat.
• Registro e acompanhamento de reclamações e solicitações.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Solucionar problemas e dúvidas dos clientes.
• Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação.

Conhecimentos

Empatia

Capacidade de resolução de problemas

Organização

Proatividade

Habilidade de negociação

Foco no cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat.
• Registro e acompanhamento de reclamações e solicitações.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Solucionar problemas e dúvidas dos clientes.
• Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em informática (pacote Office).
• Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidades

• Empatia e paciência.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Organização e proatividade.
• Habilidade de negociação.
• Foco no cliente e em resultados.