ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO DE SEGUROS - RETAIL

Mdsgroup; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale refeição/alimentação

Vale transporte

PLR

Wellhub

Wellz

Day off

Descontos em seguros pessoais

Job summary

A Mdsgroup está abrindo uma oportunidade para atuar no suporte aos clientes PF, com foco em seguros. O profissional atuará como ponto focal no atendimento, presencial, telefone e digitais, buscando soluções rápidas e eficazes, alinhadas às necessidades do cliente.

Você terá a oportunidade de apresentar soluções da empresa, participar de ações promocionais e colaborar com a melhoria contínua, contribuindo para o atingimento de metas e o crescimento profissional em um time dinâmico.

Qualifications

• Cursando ensino superior em administração, finanças e/ou seguros.
• Conhecimento básico no pacote office.
• Diferencial: experiência com seguros individuais.
• Foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, comunicação assertiva e organização.

Responsibilities

• Atender clientes PF no parceiro presencial, por telefone e digital, de forma ágil e assertiva.
• Apresentar soluções da empresa para explorar oportunidades de novos negócios.
• Participar de ações promocionais e eventos para fortalecer a marca e vendas.
• Cadastrar dados com precisão em planilhas/sistemas para boa organização.
• Atender presencialmente nos postos seguindo padrões de atendimento.
• Acompanhar mudanças de produtos/serviços via reuniões para repassar informações.
• Executar atividades relacionadas conforme necessidade sob orientação do líder.
• Contribuir para KPIs/OKRs e novos projetos da empresa.

Skills

Pacote Office básico

Foco no cliente

Profissionalismo

Colaboração

Inovação

Comunicação assertiva

Organização

Education

Administração/Finanças/Seguros (cursando)

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. Nossa melhoria é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente?Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.

Buscamos um profissional para somar ao time de retailque será ponto focal no atendimento dos nossos clientes para esclarecimento de dúvidas e suporte referente aos seus seguros contratados.

Main responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente (Pessoa Física) no parceiro, por meio de atendimento presencial, telefônico e ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva.
• Proporcionar uma experiência mais completa para os clientes, por meio de apresentação das soluções oferecidas pela empresa, a fim de explorar o potencial do cliente para desenvolvimento de novos negócios.
• Apoiar em ações promocionais, por meio de participação presencial em eventos e/ou ações externos (eventuais viagens), a fim de fortalecer a marca e, consequentemente, gerem melhores resultados nas vendas.
• Garantir o correto cadastro dos dados e informações em relação as atividades realizadas, por meio do uso de planilhas e/ou sistemas informatizados, a fim de possibilitar organização e confiança das informações cadastradas para consulta e realização de outras atividades das demais áreas.
• Realizar atendimento (Presencial) nos postos de atendimento da MDS dentro dos padrões de atendimento estabelecido, por meio de uma abordagem assertiva que demonstre segurança, decisão e firmeza nas atitudes e palavras, a fim de transmitir total entendimento da ocorrência e dar a tratativa da forma mais adequada.
• Se manter atualizado a todas as mudanças de produtos e serviços, por meio de participação das reuniões de equipe, a fim de fornecer informações corretas aos clientes e usuários.
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.
• Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), objetivos e resultados chave (OKR) e novos projetos da companhia.

Requirements and skills

• Cursando ensino superior em administração, finanças e/ou seguros
• Conhecimento básico no pacote office
• Diferencial experiência com seguros individuais
• Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, comunicação assertiva e organização.

Additional information

• Plano de Saúde eOdontológico
• Seguro de Vida
• Vale refeição e/ou alimentação
• Vale transporte
• PLR
• Wellhub
• Wellz
• Day off
• Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.