ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COMERCIAL

Grupo Diagmed; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de medicina diagnóstica em Campinas está buscando um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter boa comunicação, empatia e experiência em vendas de serviços. Também é necessário estar atualizado nas interações com clientes e identificar oportunidades de melhoria. A empresa oferece benefícios como vale alimentação, refeição e assistência médica.

Serviços

Vale alimentação

Vale Refeição

Vale transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Total Pass

Responsabilidades

• Atender e acompanhar os clientes por telefone, e-mail, chat ou presencialmente.
• Manter um registo atualizado das interações com os clientes em sistemas.
• Identificar oportunidades de melhoria no relacionamento e propor soluções.
• Apoiar campanhas de fidelização e satisfação do cliente.
• Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e dos padrões de qualidade definidos pela empresa.
• Encaminhar questões complexas para os departamentos competentes e acompanhar até à resolução.
• Vendas de serviços.

Conhecimentos

Boa capacidade de comunicação oral e escrita

Facilidade de relacionamento interpessoal e empatia

Organização

Proatividade

Atenção ao detalhe

Facilidade em ferramentas de informáticas e pacote office

Experiência em atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado. Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia. Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e acompanhar os clientes por telefone, e-mail, chat ou presencialmente.
• Manter um registo atualizado das interações com os clientes em sistemas.
• Identificar oportunidades de melhoria no relacionamento e propor soluções.
• Apoiar campanhas de fidelização e satisfação do cliente.
• Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e dos padrões de qualidade definidos pela empresa.
• Encaminhar questões complexas para os departamentos competentes e acompanhar até à resolução.
• Vendas de serviços.

Requisitos e qualificações

• Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e empatia.
• Organização, pro atividade e atenção ao detalhe.
• Facilidade em ferramentas de informáticas e pacote office.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

• Vale alimentação
• Vale Refeição
• Vale transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Total Pass