Assistente de Relacionamento com o Cliente

Vitlog; Manaus; Hybrid; BRL 20.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale-alimentação

Plano de saúde e odontológico

Participação nos lucros e resultados

Seguro de vida

Acesso ao Wellhub

Zusammenfassung

A Vitlog Transportes, com atuação no setor logístico, busca Assistente de Relacionamento com o Cliente em Manaus para apoiar atendimento ao cliente e acompanhar entregas desde origem até destino.

Você atuará em contato com clientes e áreas internas, registrando ocorrências, esclarecendo dúvidas e contribuindo para a solução de pendências, visando qualidade no atendimento.

Qualifikationen

• Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento desejável).
• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou atividades correlatas.
• Conhecimentos de processos logísticos básicos e uso de planilhas.

Aufgaben

• Prestar esclarecimentos a clientes via telefone, e-mail ou plataformas digitais sobre o status de entregas.
• Organizar e realizar o agendamento de entregas de mercadorias.
• Identificar motivos de recusa de entrega e registrar ocorrências no sistema.
• Controlar o status de cargas disponíveis e atrasadas por meio de relatórios.
• Atualizar registros do setor de SAC e apoiar na solução de pendências.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Ausbildung

Ensino Médio completo

Curso técnico ou superior em andamento

Tools

Sistemas de gestão

Planilhas eletrônicas

Jobbeschreibung

Assistente de Relacionamento com o ClienteNós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias semelhantes com o seu consentimento para personalizar o serviço (ex: publicidade, geolocalização e medição de audiências). Pode gerir ou retirar o seu consentimento a qualquer momento na nossa Política de Privacidade Com o seu consentimento, nós e os nossos 1074 parceiros usamos cookies ou tecnologias semelhantes para armazenar, aceder e processar dados pessoais como a sua visita a este sítio web, endereços IP e identificadores de cookies. Alguns parceiros não pedem o seu consentimento para processar os seus dados e baseiam-se nos seus interesses comerciais legítimos. Pode retirar o seu consentimento ou opor-se ao processamento de dados com base no seu interesse legítimo em qualquer altura, clicando em \"Saiba mais\" ou na nossa Política de Privacidade neste sítio web.Nós e os nossos parceiros efetuamos o seguinte processamento de dados:Armazenar e/ou aceder a informações num dispositivo, Dados analíticos, Dados de geolocalização precisos e identificação através da procura de dispositivos, Funcional, Marketing, Medição de públicos-alvo, Publicidade, Publicidade e conteúdos personalizados, medição de publicidade e conteúdos, estudos de audiência e desenvolvimento de serviços, SocialenGo to list of jobs# Assistente de Relacionamento com o ClienteManaus - AMPresential2 PositionsEffective - CLTAssistantFull time**Vaga:** Assistente de Relacionamento**Descrição da vaga:**O Assistente de Relacionamento será responsável por apoiar e executar as atividades de atendimento ao cliente, realizando o acompanhamento de entregas de mercadorias desde a origem até o destino final.O profissional atuará no contato com clientes e áreas internas, prestando esclarecimentos, registrando ocorrências e contribuindo para a solução de pendências relacionadas às entregas, garantindo qualidade no atendimento e agilidade nas informações.**Requisitos:*** Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento);* Experiência mínima de 6 meses em atividades correlatas (desejável até 2 anos);* Noções de processos logísticos e de transporte;* Conhecimento em sistemas de gestão e planilhas eletrônicas;**Principais atividades:*** Prestar esclarecimentos a clientes via telefone, e-mail ou plataformas digitais sobre o status de entregas;* Organizar e realizar o agendamento de entregas de mercadorias;* Identificar motivos de recusa de entrega e registrar ocorrências no sistema;* Controlar o status de cargas disponíveis e atrasadas por meio de relatórios;* Acompanhar pendências fiscais de mercadorias, mantendo contato com clientes e órgãos fiscais quando necessário;* Registrar termos e ocorrências relacionadas à fiscalização e encaminhar aos responsáveis para tratativas;* Atualizar registros e controles do setor de SAC;* Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e satisfação do cliente.**Benefícios:*** Salário compatível com a experiência;* Vale-transporte;* Vale-refeição;* Vale-alimentação;* Plano de saúde e odontológico;* Participação nos lucros e resultados;* Seguro de vida;* Acesso ao Wellhub, com academias, terapia online, nutrição e outros serviços de bem-estar.**Como se candidatar:**Interessados devem enviar currículo por meio do nosso sistema de recrutamento.---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)---### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years---### About VITLOG TRANSPORTESCom 26 anos de atuação no setor logístico, a Vitlog Transportes é referência nacional em soluções de transporte rodoviário. Contamos com mais de 30 unidades distribuídas em 20 estados do Brasil, o que nos permite atender com agilidade e eficiência em todo o território nacional. Nossa operação vai além das fronteiras: realizamos exportações para Bolívia e Paraguai, ampliando nosso alcance e conectando mercados estratégicos da América do Sul. Na Vitlog, valorizamos o comprometimento, o respeito e o trabalho em equipe. Investimos continuamente em tecnologia, infraestrutura e no desenvolvimento dos nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento. Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, inovadora e em constante expansão, a Vitlog é o seu destino profissional!APPLY TO THIS PROCESS