Assistente de Relacionamento com Cliente Intercâmbio - Exclusiva para PCD

Unimed Campinas; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Auxílio estacionamento

Auxílio farmácia

Programa de treinamentos

Seguro de vida

Vale transporte

Vale Refeição

Job summary

Unimed Campinas busca profissional para atendimento a clientes, realizando solicitações e autorizações de procedimentos médicos de beneficiários e de outras Unimeds no sistema de intercâmbio. Atenderá presencialmente e por telefone, conferindo solicitações, emitindo autorizações e cadastrando conforme normas.

Deve encaminhar demandas para auditoria, acompanhar protocolos, perícias e Junta Médica, assegurando cumprimento de prazos.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em informática.
• Preferência por experiência em atendimento ao público ou na área da saúde.

Responsibilities

• Atender beneficiários presencialmente e por telefone, conferindo solicitações médicas e emitindo autorizações.
• Realizar cadastros conforme normas da ANS e de intercâmbio.
• Encaminhar demandas para auditoria e acompanhar protocolos e perícias.
• Tratar solicitações via DASPI e pelo Sistema Unimed, verificando coberturas e informações.
• Emitir e entregar guias, gerenciar malotes e interagir com áreas para resolver pendências.

Skills

Informática básica

Education

Ensino Médio completo

Job description

A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!!

O que buscamos:

Um profissional para atendimento a clientes, realizando solicitações e autorizações de procedimentos médicos de beneficiários Unimed Campinas e de outras Unimeds no sistema de intercâmbio.

Responsabilidades e atribuições

• Atender beneficiários presencialmente e por telefone, conferindo solicitações médicas, emitindo autorizações e realizando cadastros conforme normas da ANS e de intercâmbio;
• Encaminhar demandas para auditoria, acompanhar protocolos, perícias e processos de Junta Médica, garantindo cumprimento de prazos legais;
• Tratar solicitações via DASPI e do Sistema Unimed, verificando coberturas, normas e retornando informações a prestadores, Unimeds e beneficiários;
• Emitir e entregar guias, gerenciar malotes, e interagir com outras áreas para solucionar pendências e responder ocorrências;
• Solicitar e conferir cotações de materiais e medicamentos (OPME), assegurando a consistência das informações.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em informática;
• Desejável experiência com atendimento ao público e/ou atendimento na área da saúde;
• Noções de análise de guias, solicitações médicas, protocolos e processos de auditoria.

Informações adicionais

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Auxílio estacionamento
• Auxílio farmácia
• Programa de treinamentos
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Vale Refeição

Jornada de Trabalho:

Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.