Assistente de Relacionamento - Chat Financeiro

Empresa confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros em São Paulo busca um(a) atendente para suporte ao cliente via chat. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento no setor bancário e ser hábil em gerenciar múltiplas telas. Oferecemos um ambiente 100% presencial e uma escala fixa de trabalho. Se você tem boa comunicação e está disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua chance!

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento por chat no segmento bancário, financeiro, fintechs ou empresas de meio de pagamento.
• Habilidade oratória e escrita, com assertividade, objetividade e empatia.
• Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente de uma plataforma financeira e de pagamento via chat.
• Suporte aos clientes para esclarecimento de dúvidas pertinentes à conta digital.
• Realização de cadastro e desbloqueio de conta.

Conhecimentos

Facilidade em alto volume de telas

Conhecimento de Pacote Office

Habilidade de comunicação

Manuseio com computador e ferramentas digitais

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional

Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Nível hierárquico

Operacional

Número de vagas

20

Lugar de trabalho

São Paulo, SP

Regime de contratação

Efetivo – CLT

Jornada

Parcial tardes

Resumo da vaga

Hoje estamos em busca de uma pessoa para realizar o Atendimento ao Cliente via Chat, sendo um suporte bancário/financeiro, perfil dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe.

Atividades

Atendimento ao cliente de uma plataforma financeira e de pagamento via chat e múltiplas telas (cerca de 10 telas) para verificar informações, suporte aos clientes para esclarecimento de dúvidas pertinentes à conta digital, realizando cadastro e desbloqueio de conta.

Requisitos

• Maior idade
• Ensino médio completo
• Facilidade em alto volume de telas (cerca de 10 telas)
• Conhecimento de Pacote Office
• Experiência prévia em atendimento por chat no segmento bancário, financeiro, fintechs ou empresas de meio de pagamento
• Habilidade de comunicação e bom manuseio com computador e ferramentas digitais

Diferenciais

• Habilidade oratória e escrita, com assertividade, objetividade e empatia
• Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos

Escala

6x1 com folgas fixas aos domingos

Horário de Trabalho

13:00 às 22:00 e aos sábados 11:00 às 15:00

Local de Trabalho

Rua Federação Paulista, 777 - Próximo à estação Barra Funda

Modalidade

100% presencial