Assistente de Recursos para o Atendimento Móvel

H1N1 Unimed-BH; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Belo Horizonte procura um operador de rádio. As responsabilidades incluem atender ligações, direcionar ambulâncias, e garantir atendimento de qualidade. É necessário ensino médio completo e experiência com pacote Office. Caso tenha experiência em atendimento ou telemarketing, será considerado um diferencial. O horário de trabalho é das 06h30 às 18h30.

Qualificações

• Necessário ter ensino médio completo.
• Experiência com pacote Office é imprescindível.
• Experiência em atendimento e telemarketing é desejável.

Responsabilidades

• Atender telefonicamente clientes que requerem atendimento móvel.
• Direcionar ambulâncias para locais específicos de acordo com checklist.
• Acompanhar e direcionar demandas das equipes das ambulâncias.

Conhecimentos

Experiência com Informática – pacote Office

Experiência em atendimento

Experiência em telemarketing

Experiência como rádio operador

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

É necessário que tenha:

• Ensino médio completo;
• Necessário Experiência com Informática – pacote Office;
• Desejável experiência em atendimento, telemarketing;
• Experiência como rádio operador.

Como será seu dia a fim:

• Prestar atendimento telefônico ao cliente que demanda atendimento móvel, efetuando check list estabelecido, direcionando as ambulâncias específicas para os locais determinados, encaminhando a ligação ao médico responsável, quando aplicável, buscando garantir o atendimento com a qualidade, segurança e prazos estabelecidos;
• Receber e/ou direcionar as demandas das equipes das ambulâncias, por meio de contato via telefone, a fim de garantir o atendimento ao cliente Unimed-BH.

Horário e Local de Trabalho:

Av. Francisco Sales, 1483 - Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG
Horário : 06h30 às 18h30 (12x36)