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Uma empresa de saúde em Brasília está buscando um profissional para dar suporte aos clientes internos e monitorar a qualidade dos serviços. É fundamental que o candidato tenha conhecimento no Pacote Office e um curso técnico em áreas relacionadas. O trabalho será de segunda a sexta, com benefícios como vale-refeição, assistência médica e previdência privada.
MISSÃO DO CARGO
Dar suporte aos clientes internos, parametrizar e treinar usuários no software de gestão, registrar desvios de qualidade, gerar relatórios e monitorar resultados microbiológicos.
Atualizar canais de comunicação e acompanhar a eficácia dos planos de ação.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Suporte ao cliente interno.
Parametrizar software de gestão.
Capacitar os usuários na operação básica do software e ferramentas de gestão.
Monitorar atualizações de versão do software de gestão (Sesuite).
Abrir o chamado de suporte ao software de gestão.
Registrar as manifestações de clientes e desvios de qualidade de produto/processo.
Gerar relatórios periódicos de relacionados à qualidade.
Arquivar documentos em software e diretórios.
Cadastrar as atividades do software de gestão.
Cadastro de notas Fiscais e Boletos de parceiros nos sistemas.
Incubar, realizar a leitura, plotar os resultados do monitoramento microbiológicos e teste de esterilidade automatizado, enviar amostras para laboratórios terceiros, quando necessário.
Atualizar os canais de comunicação interna da qualidade (digital e físico).
Monitorar e reportar o relatório de verificação de eficácia dos planos de ações.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Imprescindível conhecimento do Pacote office.
Curso Técnico em: Administração, Farmácia, Análises Clinicas, ou curso Profissionalizante de: Assistente de Controle de Qualidade, Assistente Administrativo ou Assistente de Projetos.
Desejável experiência de trabalho na área da saúde.
Disponibilidade para a escala de trabalho de segunda a sexta 08:00 às 17:48.
Necessário ter fácil acesso a Zona Industrial (Guará), Brasília - DF.
OFERECEMOS: