ASSISTENTE DE QUALIDADE

Grupo Eficiência Solar; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de energia solar localizada em Goiânia procura um Assistente de Qualidade e Sucesso do Cliente para garantir um atendimento diferenciado. O profissional ficará responsável pelo atendimento, monitoramento de usinas e interface com a equipe técnica. O candidato deve ter habilidades analíticas, excelente comunicação e foco em resultados, além de experiência prévia sendo um diferencial.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte operacional.
• Foco em resultados e comprometimento com a satisfação do cliente.
• Capacidade de multitarefas e organização.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes via WhatsApp e ligações.
• Cadastrar clientes/usinas no SolarZ.
• Emitir relatórios de geração.
• Monitorar as usinas dos clientes.

Conhecimentos

Habilidades analíticas

Excelente comunicação verbal

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Softwares de gestão

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Qualidade e Sucesso do Cliente

Estamos em busca de um Assistente de Qualidade e Sucesso do Cliente dinâmico e proativo. O foco está em garantir interações que surpreendam e fidelizem, com um olhar detalhista para transformar feedbacks em ações concretas e de sucesso!

Atividades

• Atendimento aos clientes (WhatsApp e/ou Ligação);
• Cadastrar os clientes/ usinas no SolarZ;
• Emitir relatórios de geração;
• Monitorar as usinas dos clientes;
• Interface com à Equipe Técnica (Engenheiros, Técnicos, Montadores);
• Solicitar visitas e/ou serviços;
• Interface com Concessionárias;
• Apresentar indicadores semanais e mensais;

Requisitos

• Experiência prévia ematendimento ao cliente ou suporte operacional (diferencial);
• Habilidades analíticas para interpretação de dados e indicadores;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Foco em resultados e comprometimento com a satisfação do cliente;
• Organização, proatividade e capacidade de multitarefas;
• Familiaridade com ferramentas de CRM e softwares de gestão;
• Espírito colaborativo e facilidade para trabalhar em equipe;