ASSISTENTE DE POS-VENDA - PORTO VELHO

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Porto Velho; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR/VA

Vale transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio farmácia

Cursos e treinamentos

Seguro de vida

Psicoterapia

PPR

Saúde financeira

Wellhub

Clube Rodobens

Resumo da oferta

A Rodobens atua no segmento automotivo e financeiro, recrutando para a área de Pós-Venda em Porto Velho (RO). O profissional fará suporte administrativo, pré-atendimento e encaminhamentos a Consultores de Serviços, contribuindo para a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

A vaga é presencial, exige ensino médio completo, conhecimento básico de Pacote Office e foco no atendimento. Benefícios incluem vale-refeição, vale-transporte, assistência médica/odontológica e oportunidades de

Qualificações

• Pacote Office: conhecimentos básicos do pacote
• Experiência/know-how em pós-venda
• Perfil proativo e com boa comunicação
• Organização e orientação ao cliente

Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo às operações de Pós-Venda.
• Realizar o pré-atendimento de clientes e direcionar demandas aos Consultores de Serviços.
• Recepcionar clientes na concessionária e fornecer informações.
• Atender ligações e registrar recados.
• Realizar agendamentos de serviços e atualizar fichas de entrada de veículos.
• Organizar e arquivar documentos do setor.
• Conferir notas fiscais e registrar informações nos sistemas.
• Apoiar no controle de inventários e no fluxo de veículos na oficina.

Conhecimentos

Pacote Office

Pós-venda

Proatividade

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Atendimento ao cliente

Cortês

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre a Rodobens:

Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.

Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.

Por que a Rodobens?

Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.

Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.

Somos uma empresa respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

A Rodobens é certificada peloGreat Place to Work (GPTW), reconhecimento que reflete nossa cultura de cuidado, desenvolvimento e resultado. Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafios reais de negócio e espaço para protagonismo de carreira. Venha construir com a gente.

Saiba mais sobre a área de atuação

Veículos Comerciais

Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendoem seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários.

Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, o que também nos torna a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina.

Main responsibilities

No dia a dia você irá:

• Prestar suporte administrativo às operações de Pós-Venda, contribuindo para o bom andamento dos processos do setor.
• Realizar o pré-atendimento de clientes, direcionando demandas aos Consultores de Serviços.
• Recepcionar clientes na concessionária, prestando informações e direcionamento adequado.
• Atender e direcionar ligações telefônicas, registrando recados quando necessário.
• Efetuar agendamentos de serviços ativos e receptivos.
• Realizar o preenchimento e atualização de fichas de entrada de veículos.
• Organizar, arquivar e controlar documentos físicos e eletrônicos do setor.
• Conferir e lançar notas fiscais de despesas, fornecedores e fábrica nos sistemas corporativos.
• Controlar processos de envio e acompanhamento de peças destinadas à fábrica.
• Auxiliar no controle e execução dos inventários de estoque.
• Apoiar os Consultores de Serviços nas atividades operacionais e administrativas.
• Auxiliar o Controlador de Quadro no acompanhamento do fluxo de veículos na oficina.
• Acompanhar processos internos, garantindo a atualização de informações e o cumprimento dos procedimentos da empresa.
• Apoiar ações voltadas à satisfação do cliente e qualidade dos serviços prestados.

Requirements and skills

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento de pós venda;
• Ensino médio completo;
• Competências Pessoais: proatividade, boa comunicação/dicção, facilidade para trabalhar em equipe, Organização, Orientado para atender e satisfazer o cliente, Cortês,

Additional information

Local de trabalho:

• Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais em Porto Velho - RO

Modelo de trabalho: Presencial

Benefícios pra você!

• VR ou VA
• Vale transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio farmácia
• Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
• Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
• Seguro de vida em grupo
• Sessões de psicoterapia
• PPR
• Programa de Saúde Financeira - Super Rico
• Wellhub (antigo Gympass)
• Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.
• Tá afim de fazer o bem? Aqui na Rodobens proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado

Jornada de trabalho:

• De segunda a sexta-feira, das 07h30 às 18h00 com 1h42 de almoço