Assistente De Planejamento

Pósitron Stoneridge; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor busca um profissional para atuar no monitoramento e análise de relatórios de produtividade. As responsabilidades incluem elaborar dashboards, prestar suporte aos instaladores de campo e garantir o cumprimento das escalas de trabalho. O candidato ideal deve ter ensino superior ou estar cursando, conhecimento avançado em Excel e habilidades em acompanhamento de indicadores. O trabalho será realizado em home office com possibilidade de comparecimento à empresa quando necessário.

Qualificações

• Desejável ensino Superior ou Tecnólogo completo ou cursando.
• Necessário conhecimento avançado em Excel.
• Experiência na elaboração de relatórios e indicadores.

Responsabilidades

• Extrair relatórios de produtividade sobre login, logout e pausas.
• Monitorar e orientar sobre redimensionamento de filas de chamadas.
• Prestar suporte aos instaladores de campo.

Conhecimentos

Excel avançado

Elaboração de dashboards e indicadores

Pacote Office 365

Vivência em análise de indicadores

Formação académica

Ensino Superior ou Tecnólogo em Administração, Análise de Sistemas, Logística ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Formação :

• Desejável ensino Superior ou Tecnólogo completo / cursando em Administração, Análise de Sistemas, Logística ou áreas correlatas;

Requisitos :

• Excel avançado;
• Conhecimento para elaborar dashboards e indicadores;
• Pacote Office 365 e Windows 10;
• Desejável vivência em análise de indicadores e planejamento operacional.

Atribuições do cargo :

Extrair relatórios de produtividade : login / logout, pausas, nível de serviço, volume de chamadas, entre outros. Preparar e acompanhar o cumprimento da escala de trabalho. Realizar a manutenção e desenvolvimento de relatórios e indicadores quantitativos e qualitativos, das atividades das equipes. Monitorar as filas de chamadas e orientar os superiores quanto ao redimensionamento. Atualizar ou cancelar termos de adesão. Treinar os operadores para elaborar os relatórios e preencher os formulários referente a área. Realizar contato ativo com clientes críticos e realizar a movimentação de peças entre parceiros. Prestar suporte aos instaladores de campo da indústria e rastreadores.

Horário de Trabalho : Das 08 : 00 as 17 : 48 horas

Local de Trabalho :

Home office, conforme aditivo de Teletrabalho. Com disponibilidade para estar na empresa, sempre que for solicitado. Preferencialmente deve morar em Campinas ou região.