Assistente De Planejamento

Pósitron Stoneridge; Caxias do Sul; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Caxias do Sul está buscando um profissional para monitorar produtividade e elaborar relatórios. O candidato ideal deve ter ensino superior ou tecnólogo em Administração, Análise de Sistemas, Logística ou áreas correlatas, além de Excel avançado. A função permite trabalho em home office, mas requer disponibilidade para comparecer à empresa quando necessário. O salário e detalhes adicionais não foram especificados.

Qualificações

• Desejável ensino Superior ou Tecnólogo completo ou cursando.
• Conhecimento em Excel avançado e elaboração de dashboards.
• Vivência em análise de indicadores e planejamento operacional.

Responsabilidades

• Extrair relatórios de produtividade e monitorar filas de chamadas.
• Preparar e acompanhar escalas de trabalho.
• Treinar operadores para elaboração de relatórios.

Conhecimentos

Excel avançado

Elaboração de dashboards

Pacote Office 365

Análise de indicadores

Formação académica

Ensino Superior ou Tecnólogo em Administração, Análise de Sistemas, Logística

Descrição da oferta de emprego

Formação :

• Desejável ensino Superior ou Tecnólogo completo / cursando em Administração, Análise de Sistemas, Logística ou áreas correlatas;

Requisitos :

• Excel avançado;
• Conhecimento para elaborar dashboards e indicadores;
• Pacote Office 365 e Windows 10;
• Desejável vivência em análise de indicadores e planejamento operacional.

Atribuições do cargo :

Extrair relatórios de produtividade : login / logout, pausas, nível de serviço, volume de chamadas, entre outros. Preparar e acompanhar o cumprimento da escala de trabalho. Realizar a manutenção e desenvolvimento de relatórios e indicadores quantitativos e qualitativos, das atividades das equipes. Monitorar as filas de chamadas e orientar os superiores quanto ao redimensionamento. Atualizar ou cancelar termos de adesão. Treinar os operadores para elaborar os relatórios e preencher os formulários referente a área. Realizar contato ativo com clientes críticos e realizar a movimentação de peças entre parceiros. Prestar suporte aos instaladores de campo da indústria e rastreadores.

Horário de Trabalho : Das 08 : 00 as 17 : 48 horas

Local de Trabalho :

Home office, conforme aditivo de Teletrabalho. Com disponibilidade para estar na empresa, sempre que for solicitado. Preferencialmente deve morar em Campinas ou região.