Assistente de Performance Junior

PAR RH Consultoria; Porto Belo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de recursos humanos em Porto Belo está buscando um profissional com ensino médio completo. O trabalho inclui organizar o ambiente de trabalho e prestar suporte a franqueados. O candidato deve ter habilidades em comunicação e no uso de ferramentas de escritório, além de experiência em atividades administrativas e comerciais. Esta função é ideal para alguém que busca crescimento em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Comunicação clara e eficaz.
• Familiaridade com ferramentas de escritório, especialmente Excel.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Organizar e manter limpo o ambiente de trabalho.
• Auxiliar em diversas áreas da empresa.
• Prestar suporte a franqueados na plataforma.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Capacidade analítica

Foco em resultados

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando ensino superior em Administração ou afins

Ferramentas

Ferramentas Office

Excel básico

Descrição da oferta de emprego

Missão do cargo: Facilitar o sucesso do negócio do franqueado através do atendimento das demandas e transferência de know-how na gestão de performance.

Metas:

• TKT médio de sua marca;
• Quantidade de chamados da marca fechados no mês;
• Tempo médio para o primeiro atendimento ao chamado;
• Nota dos chamados da marca à Performance avaliados no mês.

Responsabilidades:

• Organizar e manter limpo o ambiente de trabalho;
• Auxiliar demais áreas da empresa;
• Participar ativamente de treinamentos disponibilizados pela empresa;
• Executar atividades diárias indicadas na Rotina de Trabalho;
• Prestar suporte diariamente chamados de franqueados na plataforma;
• Prestar suporte diariamente a mensagens de whatsapp de franqueados;
• Manter-se conhecedor das atualizações nas documentações da marcas;
• Desenvolver e executar treinamentos aos franqueados;
• Executar reuniões comerciais com franqueados;
• Monitorar e ampliar ticket médio das marcas;
• Monitorar e ampliar Sell out das marcas.

Conhecimentos:

• Domínio de ferramentas Office;
• Excel básico.

Habilidades e Atitudes:

• Comunicação;
• Pensamento crítico;
• Trabalho em equipe;
• Capacidade analítica;
• Empatia;
• Foco em resultados;
• Negociação;
• Organização;
• Resiliência;
• Iniciativa;
• Pró-atividade;
• Oratória.

Formação:

• Ensino médio completo;
• Cursando ensino superior em Administração e afins será considerado diferencial.

Experiência Anterior:

• Experiência mínima de 6 meses em atividades administrativas;
• Experiência mínima de 6 meses em atividades comerciais.