Assistente De Operações - Porto Alegre/Rs

Netvagas; Porto Alegre; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Vale-refeição e vale-alimentação

Seguro de vida

Convênio com SESC e SEST SENAT

Vale-transporte

Job summary

iMile Delivery Brazil está buscando um Assistente de Operações em Porto Alegre/RS para atuar no monitoramento e melhoria de KPIs operacionais, atualização de dashboards e suporte às atividades diárias de operações. A posição requer conhecimento em Excel e boa comunicação, com foco em precisão e organização.

O profissional trabalhará com o time para extrair dados, acompanhar SLA, backlog e aging, e promover melhorias contínuas que elevem a eficiência e a experiência do cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo; superior em andamento é diferencial.
• Excel intermediário com PROCV, PROCX, SE, CONT.SES e Tabelas Dinâmicas.
• Experiência em manipulação, atualização e análise de planilhas.
• Conhecimento de indicadores operacionais como SLA, Backlog e Aging.

Responsibilities

• Extrair e consolidar dados dos sistemas operacionais para análise.
• Atualizar planilhas, dashboards e relatórios gerenciais.
• Monitorar KPIs e identificar desvios e oportunidades de melhoria.
• Contato diário com DSs para acompanhar atividades operacionais.
• Apoiar atividades de qualidade, auditoria operacional e monitoramento de processos.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos e experiência do cliente.

Skills

Excel

Análise de dados

Trabalho em equipe

Boa comunicação

Foco em detalhes

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento

Job description

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Assistente de Operações- Porto Alegre /RS

Principais Responsabilidades

• Extrair e consolidar dados dos sistemas operacionais para análise e acompanhamento das operações.
• Atualizar planilhas, dashboards e relatórios gerenciais, garantindo a confiabilidade das informações.
• Monitorar indicadores operacionais (KPIs), identificando desvios e oportunidades de melhoria.
• Realizar contato diário com especialistas e DSs (Delivery Stations) para acompanhamento das atividades operacionais.
• Cobrar tratativas e atualizações das ocorrências operacionais, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Identificar divergências nos processos e reportá-las à equipe responsável para tratativa e resolução.
• Apoiar as atividades de qualidade, auditoria operacional e monitoramento de processos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, visando maior eficiência operacional e melhor experiência do cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo (ensino superior em andamento será considerado um diferencial).
• Excel intermediário, com domínio de funções como PROCV, PROCX, SE, CONT.SES, além de tabelas dinâmicas.
• Experiência na manipulação, atualização e análise de planilhas.
• Conhecimento de indicadores operacionais, como SLA, Backlog e Aging.
• Familiaridade com sistemas operacionais e ferramentas de gestão.
• Boa comunicação, organização, proatividade e atenção aos detalhes.
• Capacidade analítica e facilidade para trabalhar em equipe.

Formação Acadêmica

Ensino Médio completo (Ensino Superior será considerado um diferencial).

Forma de Atuação

• Horário: De segunda a Sabado das 06:00 ás 14:30.
• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição e vale-alimentação;
• Seguro de vida;
• Convênio com SESC e SEST SENAT;
• Vale-transporte ou auxílio mobilidade.

Assistente de operações - porto alegre/rs PORTO ALEGRE, RS, BR